Swot анализ определить цели и задачи



SWOT-анализ с примерами

SWOT-анализ дает возможность узнать внутренние сильные и слабые стороны предприятия, а также его внешние возможности и угрозы.

SWOT-анализ — это.

Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?

SWOT-анализ — один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

  • S (strengths) — сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.
  • W (weaknesses) — слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

  • O (opportunities) — возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

  • T (threats) — угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Для чего нужен?

Впервые термин «SWOT-анализ» был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.

Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.

Email-маркетинг — один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

  • Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:
  • внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

  • внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

  • внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

  • внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

  • Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.
  • СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

  • СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше — работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.
  • SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.
  • Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.
  • Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Cоветы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

  • Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться — и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.
  • Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании — субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.
  • Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных — вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ

Пример № 1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» — факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.

Пример № 2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» — соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» — на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум — для отрицательных значений («5» — по данному фактору компания максимально слабая, «1» — данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

  • Сильные стороны: известное имя на рынке — 5, широкий ассортимент товара — 2.
  • Возможности: повышение доходов населения — 1, развитие информационных технологий — 4.
  • Слабые стороны: высокие цены на товар — 3, отсутствие бюджета на маркетинг — 5.
  • Угрозы: рост числа конкурентов на рынке — 4, проблемы с поиском новых поставщиков — 1.

План SWOT-анализа

Первый этап — составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку — 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д.

Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар «2», Усиление конкуренции между компаниями «3». В пересечении мы получим 2-3.

Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.

Заключение

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.

Источник

SWOT-анализ: примеры, вопросы, матрица решений, план мероприятий

Разберем, что такое SWOT-анализ: примеры будут представлены из разных областей. Когда вела проектную деятельность, этой методике уделялось очень много времени. Еще бы, ведь это многофункциональный инструмент. Можно использовать как в личных целях, так и бизнесе. Даже при планировании стратегии развития большой компании применяется этот аналитический метод. Хотите научиться им пользоваться?

Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно

Переведу понятие «SWOT анализ» в практическое русло — кратко и понятно. Аббревиатура SWOT переводится с английского на русский язык:

S – Strengths – сильные стороны, достоинства, преимущества;

W – Weaknesses –слабые стороны, слабые места, недостатки;

O – Opportunities –возможности, шансы, перспективы;

T – Threats –угрозы, опасность, риски.

Синонимы приведены для лучшего толкования и понимания сути. Все слова даны во множественном числе, это показывает на то, что при анализе необходимо выделять несколько вариантов каждой позиции.

Сама методика подразумевает анализ с разных позиций, с четырех сторон. Проанализировать можно любое явление или человека. Чаще всего применяют в управлении бизнесом, в психологии, в маркетинге, в проектной деятельности.

Плюсы техники SWOT-анализа:

  • Легка в использовании;
  • Можно получить за короткое время отличную стратегию для развития на короткий промежуток времени;
  • Не требует статистических выкладок и аналитических отчетов;
  • Субъективна. Поэтому рекомендуется применять этот аналитический метод не единолично, а совместными усилиями рабочей группы. Можно собрать единомышленников на мозговой шторм. (Примеры и тонкости «умной атаки» можно почитать тут)
  • Имеет короткий промежуток времени достоверности. То есть это инструмент для управления бизнесом на короткие сроки, потом необходимо корректировать и вносить изменения в сам анализ и матрицу решений.
  • Не имеет точных цифр на выходе. Поэтому нельзя прогнозировать количественные данные.
Читайте также:  171 Дорожная дума Колокольчик однозвучный 187 П Вяземский

В этой статье рассмотрим применение анализа СВОТ в сфере развития бизнеса, на конкретных жизненных примерах. Как этот метод применить в рамках саморазвития, или например, при оценке сотрудников или руководителя, можно почитать отдельно, там есть свои психологические тонкости.

Перед Вами матрица SWOT-анализа.

Внутренняя среда S — список сильных сторон, преимуществ (+) W – список слабых сторон, недостатков (-)
Внешняя среда O — перечень возможностей, перспектив (+) T — перечень угроз и рисков (-)

Обратите внимание, что левая сторона таблицы рассматривает положительное влияние на бизнес. Правая колонка описывает негативное влияние. Верхнее поле отмечает факторы, действующие внутри компании или бизнеса. Нижнее поле отражает параметры внешнего окружения.

Совет 1

Возьмите себе за привычку помечать плюсы и минусы. Это даст не только лучшее понимание методики, но и скорейшее ее запоминание.

Как же составить СВОТ-анализ правильно? Подскажу несколько нюансов, как делать, с практической точки зрения.

Как составить SWOT анализ правильно

Мне очень помогали вопросы на каждый сектор. Вопросы примерно одинаковые для всех областей деятельности: для бизнеса — для услуг населению, в образовании, в медицине, в муниципальных сферах. Главное понять общую канву и применять соответственно ситуации.

Обратите внимание на верхнюю картинку. «Набросала» вопросы, можете копировать и пользоваться. Кстати, это очень быстро делается, как интеллект-карта в программе XMind ZEN. Подробнее об интеллект-картах и их исключительной полезности читайте отдельно.

Рассмотрим вопросы для каждого квадранта.

S — список сильных сторон, преимуществ (+)

  • Что есть самого лучшего?
  • За что любят клиенты?
  • Почему предпочитают работать с нашей компанией?
  • Какие качества, свойства выделяют среди конкурентов?
  • Чем можно гордиться?
  • Какие преимущества есть у наших сотрудников, по сравнению с другими организациями?
  • Какой положительный опыт, ресурсы или активы есть у нашей компании?

Вопросы можно моделировать, исходя не из картины бизнеса в целом, а в рамках конкретного проекта.

W – список слабых сторон, недостатков (-)

  • Какие недостатки у нашего бизнеса?
  • На что больше всего жалуются наши потребители?
  • Что не устраивает больше всего наших сотрудников?
  • Каких источников для роста нам не хватает?
  • Что делают конкуренты лучше нашей компании?
  • Что не устраивает наших партнеров или контрагентов?
  • Какие минусы видят в организации бизнес-процесса собственники или руководители?

Совет 2

Обратите внимание, в первом блоке «внутренняя среда» — все вопросы открытого типа. Задавайте себе и членам рабочей группы только открытые вопросы, и получайте развернутые ответы.

O — перечень возможностей, перспектив (+)

  • Какие условия будут более благоприятны для развития бизнеса?
  • Что может нам помочь в достижении цели?
  • Каких резервов не хватает и где их взять?
  • Возможно ли, найти информацию, которая будет полезна? Где?
  • Какие изменения в бизнес-процессе могут улучшить результат?
  • Какой персонал нам может помочь в выполнении задачи?

В этом блоке оцениваются не только человеческие ресурсы, но и все остальные – время, бюджет, инновации.

T — перечень угроз и рисков (-)

  • Знаем ли мы конкурентов «в лицо»? Кто они? Почитать про бенчмаркинг и борьбу с конкурентами можно тут.
  • Что может заставить нас уйти с рынка?
  • Какие поставщики часто нас подводят?
  • Что будет с бизнесом, если поток клиентов уменьшится?
  • Какое минимальное количество клиентов делает бизнес рентабельным?
  • На какую сумму нужно продать товаров или услуг, чтобы бизнес был рентабельным?

Совет 3

В данном случае, много вопросов не надо – а то будете погребены под горой ненужной информации. Достаточно шести – семи точечных запросов. Формулируя пункты, важно опирать не на субъективное мнение, а на факты.

Чтобы лучше понять, как эта техника работает, рассмотрим примеры составления СВОТ анализа для бизнеса.

SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса

Пример 1

SWOT-анализ на конкретном примере компании по закупке и установке охранной сигнализации

Таблица СВОТ-анализа 1

  • Первые в России, кто масштабирован по данному микро-сегменту;
  • Вышла за пределы своего региона;
  • Имеем на 4% цены ниже на услуги, чем у конкурента;
  • Наша аппаратура немецкого качества, поэтому ломается в 2 раза реже
  • Количество претензий увеличился на 0,5%;
  • Рост «плохих» отзывов;
  • Штат стремительно растет, не успеваем обучать персонал;
  • Цены на 5% выше на товар, чем у конкурентов;
  • Высокая текучка кадров
  • Нет большого бюджета на рекламу
  • Открываются точки еще в 2 городах;
  • На открытые вакансии охотно идут люди;
  • Можно задействовать социальные сети для маркетинговых активностей;
  • Тренера для обучения можно найти в любом регионе;
  • «Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты;
  • Нет альтернативных поставщиков товара, в случае форс-мажора останемся без комплектации;
  • Внедрение новых инновационных технологий может поставить под угрозу саму нишу.

Отвечая на эти вопросы, можно начинать заполнять таблицу. Однако – это только начало. Самое главное, поработать с элементами СВОТ-анализа и создать матрицу решений.

СВОТ анализ — пример матрицы решений

В практической работе пункты SWOT анализа соотносят между собой, перекрывая минус на плюс. Составляют план мероприятий, который позволит решить текущие вопросы и, возможно, опередить возникновение новых проблем.

Перекрёстная работа с пунктами дает стратегию поведения:

  • S и O (Стратегия прорыва)
  • S и T (Стратегия переходного периода)
  • W и O (Стратегия переходного периода)
  • W и T (Стратегия выживания)

Однако, в чистом виде, одна стратегия не встречается. Обычно, во внимание берется анализ всех внутренних и внешних плюсов и минусов. Как итог работы СВОТ анализа, создается план мероприятий.

На примере разберем, как это работает.

Упор в данной паре идет на плюсы: внешние перспективы и внутренние сильные стороны.

Расширение регионов пребывания, при активной рекламе и внутреннем обучении сотрудников позволит обойти конкурентов.

Эта пара элементов анализа может помочь понять, как с помощью внутренних возможностей избежать внешних угроз.

  • Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
  • Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.

Превратить минус в плюс, а недостатки в силу с помощью перспектив и возможностей.

Составляем план мероприятий:

  • Нанять специалиста по обучению;
  • Разработать программу адаптации;
  • Опубликовать на публичных сайтах объявления о вакансиях;
  • Активизировать работу в социальных сетях;
  • Позже, выделить минимальный бюджет на таргетинг по гео-признаку.

Составляем план мероприятий для ликвидации недостатков компании, и снижаем риски и угрозы.

Прорабатываем пункты из W (слабых сторон, недостатков)

  • Количество претензий увеличился на 0,5%;
  • Рост «плохих» отзывов;

Тем самым нивелируем первый пункт из рисков: ««Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты».

  • Обучить сотрудников качественному сервису;
  • Выяснить причины претензий клиентов;
  • Устранить проблемы;

Возможно, Вам будет интересно почитать про клиентоориентированность.

Классическая работа с СВОТ-анализом завершается составлением матрицы решений. Пункты из матрицы переносятся в план мероприятий.

Совет 5

Не забыть отметить для каждого пункта ответственного и срок исполнения (помните, цели по SMART). И, конечно, контролировать.

В результате, получилась вот такая матрица решений:

  • При приеме на работу проводить психологические тесты для отсева «случайных» людей;
  • Проводить адаптационные мероприятия для сотрудников;
  • Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
  • Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.
  • Нанять специалиста по обучению;
  • Разработать программу адаптации;
  • Опубликовать на публичных сайтах объявления о вакансиях;
  • Активизировать работу в социальных сетях;
  • Выделить минимальный бюджет на таргетинг по гео-признаку
  • Обучить сотрудников качественному сервису;
  • Выяснить причины претензий клиентов;
  • Устранить проблемы;

Разбираем остатки позиций:

В таблице – это подчеркнутые зеленым маркером пункты, которые еще не послужили основанием для плана мероприятий.

  1. В слабых сторонах есть буллит о том, что цены выше на 5%. Соотносим с последним пунктом из сильных сторон, и делаем УТП. (Отдельно можно прочитать про тонкости составления УТП)

Например, обыгрываем фразу:

«Наша цена действительно на 5% больше, но немецкое качество позволяет покупать и обновлять в 2 раза реже оборудование. Итого – экономия семейного бюджета = ХХХ рублей».

  1. «Нет альтернативных поставщиков». В план мероприятий – найти новых поставщиков с товаром приемлемого качества.
  2. Этот пункт оставить на усмотрение руководства. Либо – начинать развивать инновационную деятельность. А это уже другая история и другой бюджет (можно почитать об инновациях). Либо решать проблемы по мере их поступления.

Чтобы не запутаться, что же такое SWOT-анализ – примеры парикмахерской и пиццерии.

Источник

Swot анализ определить цели и задачи

Использование SWOT-анализа позволяет соотнести сильные стороны и недостатки предприятия с открывающимися возможностями и вероятными угрозами. Методика очень популярна и часто используется в составе более сложных методов стратегического анализа.

Принципы SWOT-анализа

В рамках SWOT-анализа анализируются собственные сильные и слабые стороны и возможности и угрозы внешней среды.

SWOT:

  • Strengths – сильные стороны
  • Weaknesses – недостатки, слабости
  • Opportunities – возможности
  • Threats – угрозы

Практический пример проведения SWOT-анализа приведен ниже в статье.

Методика SWOT-анализа позволяет объективно оценить текущее положение предприятия и определить перспективы в данной конкретной ситуации. Среда организации не является статичной, поэтому любому предприятию требуется постоянное развитие. Данная методика позволяет напрямую воздействовать на внутреннюю среду предприятия с учетом постоянного изменения внешних условий.

Результатом SWOT-анализа является определение наиболее эффективных направлений использования имеющихся преимуществ, а также способов устранения своих слабостей и нейтрализации негативных угроз внешней среды.

принципы swot-анализа

Взаимосвязанность – проведение анализа таким образом, чтобы все факторы были согласованы между собой. В противном случае, результаты сложно будет назвать объективными и соответствующими действительности.

Комплексность – анализ сильных и слабых сторон проводится в соответствии с ситуацией во внешней среде организации, оцениваются потенциальные возможности и угрозы. SWOT-анализ позволяет сформулировать действенную стратегию предприятия на основе учета внутренних факторов и внешних условий хозяйствования, в результате формируется реальная стратегия организационного развития.

Последовательность – формирование перечня сильных и слабых сторон, оценка внешних возможностей и угроз для предприятия, сопоставление их между собой. По итогам анализа формулируется вывод.

Читайте также:  Инвитро рославль результат анализов

Наглядность результата – результаты анализа представляются в виде информативной таблицы.

В соответствии с этим определяется необходимость использования сильных сторон и рыночных возможностей для дальнейшего развития, определив при этом основной критерий эффективности принимаемых решений. Чаще всего, целесообразно использовать концентрацию усилий на целевых направлениях работы, которые будут обеспечивать предприятию основную долю дохода.

В результате проведенного SWOT-анализа определяют ключевые направления развития и основные проблемы предприятия, с учетом существующих на рынке возможности и оценки способности компании по их использованию. Также при этом определяются угрозы, способные подорвать позиции фирмы.

Метод обладает определенными преимуществами и недостатками:

плюсы и минусы swot-анализа

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

Преимущества SWOT в том, что он подходит абсолютно для любого предприятия, конкретных подразделений, товара, услуги, при этом наглядность результата и учет факторов внутренней и внешней среды позволяет комплексно охватить предмет анализа.

Недостатки SWOT-анализа в известной субъективности, искажении сведений о реальных факторах и определенная усредненность полученных результатов.

Вместе с тем, полностью следуя методике проведения SWOT-анализа можно в значительной степени нивелировать субъективность данного метода и избежать искажения информации о реальном положении дел.

Методика проведения SWOT-анализа

SWOT-анализ – это процесс комплексной оценки и стратегического выбора приоритетного направления развития предприятия, поэтому в своей формализованной форме он не проводится обособленно и должен опираться на иные инструменты анализа, планирования и сопоставления.

Основной задачей SWOT-анализа является выявление благоприятных и не благоприятных факторов дальнего и ближнего окружения, наличия или отсутствия ресурсов для успешной реализации стратегических целей.

Этапы SWOT-анализа:

  1. Анализ внешней среды на предмет выявления возможностей и угроз.
  2. Анализ внутренней среды для определения сильных и слабых сторон предприятия.
  3. Построение матрицы SWOT.
  4. Выводы.

SWOT-анализ позволяет установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Далее в статье приведен пример SWOT-анализа предприятия в соответствии с данной схемой:

методика swot-анализа

Схема проведения SWOT-анализа

Внешняя среда организации может быть проанализирована с помощью нескольких методов. Оценка факторов макросреды и микросреды с помощью PEST-анализа и модели 5 сил Портера позволит определить их влияние на ситуацию на целевом рынке и интенсивность конкуренции на нем. С помощью этих методов выявляются возможности и угрозы во внешней среде.

Анализ внутренней среды с помощью КФУ (ключевые факторы успеха) позволяет определить конкретные параметры и области деятельности, достижение положительных результатов в которых гарантирует успех в конкурентном противостоянии конкретной компании. Таким образом, анализ позволяет выявить те области или факторы, на которых следует сосредоточиться предприятию, чтобы достичь успеха. Для существующих компаний проводится анализ тех факторов, которыми обладает компания, в сопоставлении с теми, которыми нужно обладать для достижения успеха. Для вновь создаваемых предприятий данный вид анализа преследует цель выявить те ключевые факторы успеха, которыми должно обладать предприятие, чтобы стать успешным на целевом рынке, т.е. те, которые дадут возможность работать и конкурировать на данном рынке.

Соответственно, сильные и слабые стороны предприятия определяются на основе оценки базовых и стратегических КФУ:

  1. Базовые КФУ – это те факторы, без которых невозможно функционирование предприятия в принципе.
  2. Стратегические КФУ – это те факторы, которыми предприятие должно обладать через несколько лет, чтобы иметь конкурентные преимущества.

Слабыми сторонами являются те КФУ, которые обеспечить не представляется возможным. Сильные стороны – это те КФУ, которые могут и должны быть обеспечены.

После этого необходимо построить матрицу SWOT и сопоставить сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.

Общий алгоритм построения матрицы SWOT: слева отмечаются наиболее важные сильные и слабые стороны, а в верхней части матрицы отмечаются наиболее существенные возможности и угрозы, выявленные при исследовании. На пересечении разделов образуется четыре поля: поле «СИВ» (сила и возможности); поле «СИУ» (сила и угрозы); поле «СЛВ» (слабость и возможности); поле «СЛУ» (слабость и угрозы).

матрица swot-анализа

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы:

  • Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны компании?
  • За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
  • Какие слабые стороны организации могут помешать воспользоваться возможностями?
  • Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия нужно больше всего опасаться?

На основе полученных результатов нужно сделать выводы.

Пример SWOT-анализа

Для примера возьмем предприятие из сферы услуг и проведем SWOT-анализ по указанной методике.

SWOT-анализ проведен на примере предприятия «Детский центр «Чебурашка» (ДЦ «Чебурашка»), сфера деятельности: дополнительные образовательные услуги для детей из русских семей, постоянно проживающих в Ханое.

1. Анализ внешней среды

1.1. Анализ макросреды

Анализ макросреды проводится методом PEST-анализа, при этом в расчет приняты те факторы, в отношении которых определен характер влияния и возможные управленческие решения по их учету и использованию. PEST-анализ внешней среды ДЦ «Чебурашка» представлен в таблице.

PEST-анализ внешней среды ДЦ «Чебурашка»

пример swot анализа

1.2. Анализ микросреды

Чтобы определить конкурентную позицию в бизнесе, нужно проанализировать отрасль, к которой принадлежит компания. Для этого воспользуемся моделью пяти сил конкуренции Портера. Согласно этой модели предполагается, что существует пять основных сил, которые формируют структуру отрасли: интенсивность соперничества среди конкурентов, находящихся внутри отрасли, угроза со стороны потенциально-возможных конкурентов, которые находятся вне отрасли, но собираются туда войти, угроза со стороны товаров заменителей, переговорная сила покупателей и переговорная сила поставщиков.

Факторы первой силы. Соперничество среди конкурентов в отрасли

пример swot анализа

Рынок без интенсивной конкуренции, наблюдается положительная динамика роста спроса. Услуги на целевом рынке достаточно однородны. Потребители при выборе исходят из своих специфических требований.

Таким образом, фактор имеет среднее значение.

Факторы второй силы. Угроза входа в отрасль новых игроков

пример swot анализа

Преимущество имеют те компании, которые прелагают расширенный ассортимент продукции (работ, услуг). Необходимо лицензирование деятельности и соответствие техническим нормативам и стандартам. Стандартные условия осуществления предпринимательской деятельности.

Таким образом, фактор имеет среднее влияние.

Факторы третьей силы. Угроза товаров-заменителей

пример swot анализа

Таким образом, угроза появления товаров-заменителей практически отсутствует. Фактор имеет низкое влияние.

Факторы четвертой силы. Рыночная власть поставщиков

пример swot анализа

Фактор имеет низкое влияние.

Факторы пятой силы. Рыночная власть покупателей

пример swot-анализа

Влияние фактора ниже среднего.

Далее необходимо представить графическое отображение влияния 5 сил конкуренции Портера.

портер

5 сил М. Портера

В целом, сложившееся положение на целевом рынке можно характеризовать как весьма благоприятное, поскольку интенсивность конкуренции крайне низкая, существует возможность реализовать стратегические преимущества.

Согласно модели М. Портера, тем больше конкуренция в отрасли, тем меньше прибыльность отдельной компании, соответственно верно и обратное утверждение. Графическое отображение по модели М. Портера, свидетельствует о достаточно низком уровне конкуренции на целевом рынке, следовательно, тем выше предполагаемый уровень прибыльности компании.

2. Анализ внутренней среды

Чтобы выявить сильные и слабые стороны предприятия, необходимо провести анализ внутренней среды с помощью ключевых факторов успеха КФУ, чтобы выявить те факторы, которыми должна обладать компания, чтобы добиться успеха в конкурентной борьбе. Для целей данного анализа необходимо определить и указать КФУ, которые относятся к следующим областям: организация, производство, финансы, инновации, маркетинг.

1. КФУ, связанные с организацией:

  • квалификация персонала, наличие специального педагогического образования у персонала;
  • способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий;
  • использование автоматизированных информационных систем;
  • опытный коллектив и администрация;

2. КФУ, связанные с производством:

  • диверсифицированный хозяйственный портфель;
  • минимизация сопутствующих затрат;
  • высокая эффективность и производительность труда;
  • учет индивидуальных потребностей клиентов, предоставление соответствующих услуг в индивидуальном порядке;

3. КФУ, связанные с финансами:

  • наличие стартового финансового капитала;
  • программы развития бизнеса;
  • доступ к финансовому капиталу;

4. КФУ, основанные на инновациях:

  • использование инновационных технологий, принципов, актуальных подходов;
  • эффективность внедрения инноваций;
  • внедрение в основной хозяйственный процесс высокотехнологичных решений;
  • мониторинг эффективности основного хозяйственного процесса;

5. КФУ, основанные на маркетинге:

  • четкая специализация на определенных услугах;
  • уникальный характер предоставляемых услуг;
  • наличие клиентской базы;
  • высокий уровень обслуживания клиентов;
  • расширение спектра оказываемых услуг;
  • охват смежных сегментов целевого рынка.

Данные КФУ можно разделить на базовые и стратегические факторы.

  1. Базовые КФУ – это те факторы, без которых невозможно функционирование предприятия в принципе.
  2. Стратегические КФУ – это те факторы, которыми предприятие должно обладать через несколько лет, чтобы иметь конкурентные преимущества.

Квалификация и специальное образование персонала.

Способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий.

Использование автоматизированных информационных систем.

Опытный коллектив и администрация.

Диверсифицированный хозяйственный портфель.

Минимизация сопутствующих затрат

Высокая эффективность и производительность труда;

Учет индивидуальных потребностей клиентов, предоставление соответствующих услуг в индивидуальном порядке

Наличие стартового финансового капитала.

Наличие программ развития бизнеса.

Доступ к финансовому капиталу.

Использование инновационных технологий, принципов, актуальных подходов.

Эффективность внедрения инноваций.

Внедрение в основной хозяйственный процесс высокотехнологичных решений.

Мониторинг эффективности основного хозяйственного процесса.

Уникальный характер предоставляемых услуг.

Наличие клиентской базы.

Высокий уровень обслуживания клиентов.

Расширение спектра оказываемых услуг.

Охват смежных сегментов целевого рынка.

Слабыми сторонами являются те КФУ, которые обеспечить не представляется возможным. Сильные стороны – это те КФУ, которые могут и должны быть обеспечены.

Перечень выявленных сильных и слабых сторон

Квалификация и специальное образование персонала.

Отсутствует способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий.

Диверсифицированный хозяйственный портфель.

Необходимость сопутствующих затрат и отсутствие возможности их минимизации.

Наличие частного инвестора, готового предоставить финансовые средства в необходимом размере в качестве стартового капитала.

Отсутствие эффективных программ развития бизнеса.

Использования современного подхода к образовательному процессу.

Сложности с внедрением инноваций.

Наличие клиентской базы.

Неуникальный характер предоставляемых услуг.

3. Построение матрицы SWOT-анализа

Сведем результаты ранее проведенных исследований в таблицу SWOT-анализа. Внешние возможности и угрозы получены по результатам PEST-анализа и анализа по модели 5 сил конкуренции Портера Внутренние сильные и слабые стороны получены на основе достижимости КФУ.

Таблица SWOT-анализа

Изменение трудового законодательства Вьетнама.

Возможность появления конкурентов вследствие внутриотраслевой конкуренции и вхождения в отрасль новых конкурентов.

Наличие в Ханое русскоязычных семей с детьми.

Спрос подвержен колебаниям в силу характера образовательных услуг

Рост спроса вследствие увеличения числа русскоязычных семей с детьми в Ханое

Свободный доступ на рынке к продукции и необходимому оборудованию.

Квалификация и специальное образование персонала.

Отсутствует способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий.

Диверсифицированный хозяйственный портфель.

Необходимость сопутствующих затрат и отсутствие возможности их минимизации.

Наличие частного инвестора.

Отсутствие эффективных программ развития бизнеса.

Современный подход к образовательному процессу.

Сложности с внедрением инноваций.

Неуникальный характер предоставляемых услуг.

Наличие клиентской базы.

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами представлено в таблице перекрестного анализа SWOT.

Матрица перекрестного анализа SWOT

SWOT-анализ

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были определены основные направления развития и сформулированы основные проблемы ДЦ «Чебурашка».

По итогам проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что компании следует сосредоточиться на использовании своих сильных сторон и рыночных возможностей для дальнейшего развития. Основной упор в деятельности при этом должен быть направлен на увеличение объемов реализации. Учитывая специфику деятельности ДЦ «Чебурашка» и характер образовательных услуг на целевом рынке, которые будут обеспечивать предприятию основную долю дохода, представляется целесообразной концентрация маркетинговых действий на повышении эффективности данного направления экономической деятельности предприятия в целях увеличения объемов выручки.

Источник

Понятие SWOT-анализа, цели, назначение, порядок проведения, примеры

На сегодняшний день одной из важнейших сфер деятельности любого государства, компании и даже человека является экономика. Именно эта наука позволяет анализировать ситуацию, учитывать все возможные факторы, планировать свою деятельность ежедневно/ежемесячно/всегда, эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами и получать от них доход или выгоду.

Понятие SWOT-анализа, цели, назначение, порядок проведения, примеры

На сегодняшний день одной из важнейших сфер деятельности любого государства, компании и даже человека является экономика. Именно эта наука позволяет анализировать ситуацию, учитывать все возможные факторы, планировать свою деятельность ежедневно/ежемесячно/всегда, эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами и получать от них доход или выгоду.

Чтобы достойно предлагать свои услуги, функционировать на любом рынке, важно быть не только первоклассным специалистом, но и учитывать возможности конкурентов, оценивать окружающую среду, извлекать из всего выгоду. Именно в этих целях использую специальную аналитическую методику – SWOT.

Что это такое?

SWOT-анализ представляет собой определенную методику, позволяющую определить все возможные стороны предприятия. Данному способу обучают студентов экономического профиля. Во время обучения они тренируются в ходе решения ситуационных задач, написании курсовых и дипломных работ, при прохождении практики.

Каждая буква аббревиатуры означает спектр, который подвергается анализу со стороны эксперта:

S – strengths, сильные стороны;

W – weaknesses, слабые стороны;

О – opportunities, возможности;

Т – threats, риски, опасности и угрозы.

Данная методика выполняет следующую миссию:

  • Определение сильных и уязвимых мест объекта исследования;
  • Исследование внутренних и внешних факторов оказывающих воздействие на развитие компании;
  • Получение объективных данных о текущем состоянии и возможностях изучаемого объекта;
  • Определение ориентира для дальнейшего развития: ликвидация слабых мест, минимизация рисков и пр.

При реализации SWOT-анализ важно хладнокровно (нейтрально) подходить к оценке каждой из сторон. Не стоит льстить себе, завышать собственную планку и возможности. Важно реально исследовать каждый элемент, чтобы получить в результате объективные данные. Чаще всего для проведения такого анализа привлекают сторонних специалистов: экономистов, маркетологов и пр.

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

Особенности проведения SWOT-анализа

Суть SWOT-анализа заключается не в простом выявлении сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, но и установлении между ними причинно-следственной связи. Для этого специалисты создают специальную матрицу.

Особенности проведения SWOT-анализа

Специфика SWOT-анализа

В каждом из указанных полей важно указать конкретные моменты. Например, в числе сильных сторон можно отметить высокое качество, нестандартная упаковка, квалификация персонала. Слабые стороны – высокая себестоимость, частые переработки рабочих, снижение объема производства и пр.

В результате заполнения вышеуказанной матрицы, аналитик сможет получить ответ на следующие вопросы:

  • Каково текущее положение фирмы: сильные и слабые стороны?
  • Перспективы развития на основе текущих данных: какие возможности есть, что может угрожать деятельности фирмы?
  • Достаточно ли сильных сторон и возможностей, чтобы противостоять угрозам и ликвидировать изъяны?
  • Насколько сильно влияние слабых сторон?
  • Достаточно ли ликвидировать слабые стороны, чтобы минимизировать угрозы или нужно минимизировать угрозы и слабые стороны будут перевоплощены в сильные?
  • Какие сценарии развития событий имеют место?

SWOT-анализ предполагает анализ внутренней и внешней среды. Внутренняя среда предполагает те силы и потенциал, которыми располагает объект исследования «внутри себя»: ресурсы, время, преимущества. Внешняя среда же чаще всего включает в себя те факторы, которые воздействуют на работу объекта извне: политика, действующие ограничения в регионе, господдержка и пр.

Положительные и негативные факторы

Анализ внутренней и внешней среды

При проведении SWOT-анализа целесообразно придерживаться следующего алгоритма действий:

Этап №1. Общая характеристика объекта исследования.

Здесь необходимо определить цели компании, основные виды деятельности и эффективность работы в целом.

Этап №2. Выявление сильных сторон.

На этой стадии целесообразно ответить на такие вопросы, как:

  • Насколько сильны технологии?
  • Сильные стороны сотрудников?
  • За что нас ценят клиенты?
  • Что нам удается выполнять лучше всего?
  • В каких сферах мы преуспеваем?

Этап №3. Выявление слабых сторон.

  • Какие недостатки выделяют наши клиенты?
  • В чем нас превосходят конкуренты?
  • То мешает инновационному развитию?
  • Каковы наши ошибки?

Этап №4. Оценка рисков и угроз.

  • Что может помешать развитию компании?
  • Какие преграды есть и могут встретиться в перспективе?
  • К чему нужно быть готовым?

Этап №5. Анализируем полученные данные.

Все полученные материалы необходимо сгруппировать согласно матрице, а затем проанализировать. Важно изучить следующие моменты:

  • Какие недостатки (угрозы или слабые стороны) можно ликвидировать за счет имеющегося потенциала (сильных сторон и возможностей)?
  • Оценив преимущества конкурентов важно понять, как «догнать» их и сделать свой товар лучше, что для этого потребуется: какие ресурсы, затраты, насколько это выгодно и пр.?
  • На основе полученных данных важно разработать план действий на кратко- и долгосрочный период. В первую очередь, нужно решать серьезные проблемы, оказывающие сильное воздействие на развитие объекта. Все предложенные решения важно оценить и выбрать наиболее оптимальное и эффективное из них.

Пример проведения SWOT-анализа

Предлагаем реализовать рассмотренную методику на примере торговой сети «Ашан».

Для начала необходимо найти сведения о ней. В числе основных сведений можно выделить: это французская сеть супермаркетов, в ее составе насчитывается свыше 1,5 торговых точек по всему миру. Осуществляет торговую деятельность под видами таких ритейлеров и марок как Леруа Мерлен, Ашан, Киаби и пр. Предлагает клиентам широкий ассортимент товаров и услуг: продовольственные и непродовольственные товары, доставка, низкие цены и пр. При желании каждый из Вас может найти дополнительные сведения о данной сети.

Теперь составим матрицу SWOT-анализа с учетом располагаемых данных.

SWOT-анализ на конкретном примере

SWOT-анализ на примере торговой сети “Ашан”

На основе полученных данных можно сформулировать следующий вывод: Ашан – динамично развивающаяся компания, которая заняла прочную позицию на рынке товаров и услуг. Ситуация в торговой сети стабильная, но для наращивания потенциала и увеличения выгоды, ей необходимо пополнять ассортимент при помощи внедрения новых марок. Это позволит ей улучшить позиции на мировом и отечественном рынке, сделать торговую сеть более привлекательной и разнообразной.

Обратите внимание, что SWOT-анализ можно применять не только в отношении организаций, но и в отношении отдельных индивидов (например, для себя лично), конкретных групп товаров и даже при оценке собственной студенческой или научно-исследовательской работы!

Источник

Содержание, цель и задачи SWOT-анализа

В последнее время в России среди ученых-экономистов, а также и среди практиков (экономистов, непосредственно использующих различные методы анализа деятельности предприятий) возрос интерес к новым методам анализа, в частности к SWOT-анализу.

SWOT-анализ называется так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы») и является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. SWOT — это аббревиатура из четырех слов:

Strength — сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает ее от конкурентов.

Weakness — слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой) и которую предприятие в силе улучшить.

Opportunity — возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Threats — угроза: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников.

Целью SWOT-анализа является определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы, для получения четкого представления основных направлений развития предприятия. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рисунке.

В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или самой слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

1) выявить сильные и слабые стороны предприятия и сравнить их с конкурентами;

2) выявить возможности и угрозы внешней среды;

3) связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;

4) сформулировать основные направления развития предприятия.

В процессе проведения SWOT-анализа аналитик ищет ответ на ряд вопросов:

— каковы сильные и слабые стороны фирмы (в настоящее время и прогнозируемые);

— каково влияние на деятельность фирмы внешней среды (в настоящее время и прогнозируемое, негативное или же позитивное);

— насколько фирма может воспользоваться своими сильными сторонами для противостояния внешней среде;

— в какой мере слабые стороны не позволяют этого ей сделать;

— какую оценку можно дать фирме и ее бизнес-направлениям (исходя из сочетаний сильных и слабых сторон деятельности, а также возможностей и угроз);

— какие стратегии следует внедрить и реализовать фирме при сложившемся сочетании сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, а также при прогнозируемом сочетании.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться:

1) для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция;

2) по видам выпускаемой продукции;

3) для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам;

Источник

Adblock
detector