Консалтинговые услуги удаленные сервисы



Анализ российского рынка консалтинговых услуг

В статье проведен анализ российского рынка консалтинговых услуг за 2015-2019 гг. и его динамики. Также рассматривается государственное регулирование рынка и влияние на него пандемии COVID-19. Для проведения анализа рынка были рассчитаны такие показатели, как индекс Герфиндаля–Хиршмана, дисперсия рыночных долей, относительный индекс энтропии, а также рассмотрены рыночные доли крупнейших консалтинговых агентств России и динамика выручки на рынке.

Ключевые слова: консалтинговые услуги, консалтинг, концентрация рынка, COVID-19, государственное регулирование.

Analysis of the Russian market of consulting services

Muratova E. A., MGIMO University

Abstract: The article analyses the Russian market of consulting services for 2015-2019, its dynamics, considers state regulation of the market and the impact of the COVID-19 pandemic. In order to analyse the market, we calculated such indicators as the Herfindahl–Hirschman index, the variance of market shares, the relative entropy index, and considered the market shares of the largest consulting agencies in Russia, the dynamics of revenue in the market.

Key words: consulting services, consulting, market concentration, COVID-19, state regulation.

Актуальностью проведения анализа российского рынка консалтинговых услуг является значимость данного сектора для бизнеса. Любые компании время от времени нуждаются в привлечении профессиональных сторонних экспертов, имеющих большой опыт решения разноплановых проблем организаций и постоянно обновляющих свои знания, для получения советов по повышению эффективности работы и достижению конкурентных преимуществ. И в настоящее время спрос на такие виды консультационных услуг стремительно растет.

Объектом исследования является российский сектор консалтинговых услуг. Предмет — формы взаимодействия участников, государственное регулирование, показатели деятельности и перспективы развития отрасли.

Консалтинг — это одна из сфер бизнеса, предоставляющая услуги по консультированию людей и организаций, оказывающая комплексную помощь в решении широкого круга проблем и достижении поставленных задач (обновление стратегий фирмы, повышение эффективности компании, приобретение определенных компетенций сотрудниками и т.д.) на основе экспертных знаний. Сферами данной деятельности являются вопросы финансов, маркетинга, аудита, бизнеса, менеджмента, инвестиций, IT, страхования и права.

В зависимости от формы взаимодействия консультанта и клиента консалтинг делится на обучающий, сводящийся к предоставлению клиенту повышающих его квалификацию сведений в рамках определенных курсов; экспертный, ориентированный на производство решений и методов их внедрения на основе анализа представленной заказчиком информации; процессный, направленный на сотрудничество руководства и персонала фирмы с исполнителем для достижения определенных целей и оптимизации процессов. Также на различных этапах проекта возможно сочетание данных методов. Обучающий консалтинг и соединение экспертного и обучающего больше всего пользуются спросом в нашей стране, а процессный и процессно-экспертный — в западных странах. [7, с.3-4]

Основными характеристиками консалтинговых услуг можно назвать неосязаемость; мобильность, следствием чего является практически полное отсутствие территориальных рамок; дифференциация и индивидуальность; ограниченная актуальность и как следствие необходимость постоянного обновления информации и обучения; высокая степень риска и неопределенности итогового результата; важность конфиденциальности.

В России рынок консалтинговых услуг как профессиональной деятельности появился в 90-е годы ХХ века вместе с зарождением рыночной экономики. Причем темпы роста сферы были немалыми: так за период с 1991 г. по 2019 г. количество компаний на рынке увеличилось с примерно 20 [15] до 170 только ведущих компаний, представленных в рейтинге RAEX [14].

Благодаря приватизации государственных компаний, развитию промышленных предприятий и спросу на ИТ-технологии в 2000-х гг. сфера консультационных услуг активно развивалась, становилась более профессиональной. [4, с.1697-1709]

За период 2011-2015 гг. рост выручки крупнейших 150 консалтинговых компаний России составил 21,2% [4, с.1697-1709], причем развитие отрасли происходило в основном за счет прогресса отечественных компаний. При этом нельзя сказать о равномерном развитии данного отраслевого рынка. [4, с.1697-1709]

Чтобы проследить его дальнейшую динамику обратимся к показателям выручки за последние 5 лет.

Рисунок 1. Выручка на российском рынке консалтинговых услуг в 2015-2019 гг. [14]

Таким образом, в 2016 г. виден значительный спад на 24,3% по сравнению с уровнем предыдущего года. Затем постепенный рост выручки в течение двух следующих лет на 1,6% и 10,2%. Однако, не достигнув уровня 2015 г., суммарная выручка на рынке снова упала в 2019 г. на 7,7% в связи с пандемией.

На рынке консалтинговых услуг консультанты предлагают дифференцированные услуги (с различным качеством — влияет на продолжительность эффекта, процент повышения рентабельности фирмы и т.д.; маркетинговым позиционированием; с мнимыми качественными различиям; с разными условиями продажи) и для отдельных компаний существуют незначительные возможности контролировать цену, кроме того, на рынке существует большое количество фирм. [3, с.189] Таким образом, предположим, что его можно отнести к рынку с монополистической конкуренцией — наиболее характерной для услуг структуре рынка.

Подтвердим это, рассчитав основные показатели рыночной концентрации в динамике за последние 5 лет (таблица 1). Поскольку индекс Герфиндаля-Хиршмана не превышает 1000, концентрацию на российском рынке консалтинговых услуг можно назвать низкой. Однако в течение 2015-2019 гг. можно проследить местами достаточно резкое (например, в 2016 г. по сравнению с 2015 г.) или плавное (2018-2019 гг.) возрастание данного показателя, что говорит о постепенном повышении неравенства среди фирм на рынке, хотя темпы замедляются. Дисперсия рыночных долей фирм также росла, а относительный индекс энтропии снижался в течение исследуемого периода, что опять же говорит о увеличении рыночной концентрации и о снижении интенсивности конкуренции. Однако уровень конкуренции все еще можно назвать достаточно высоким.

Таблица 1
Показатели рыночной концентрации на российском рынке консалтинговых услуг в 2015-2019 гг., %

Дисперсия рыночных долей

Относительный индекс энтропии

Источник: Рассчитано автором по данным рейтингового агентства RAEX https://raex-a.ru/rankings/#r_551

Существует несколько причин интенсивности конкуренции на данном рынке. Увеличивается спрос на консалтинговые услуги, в том числе среди субъектов среднего и малого бизнеса, что привлекает на данный рынок все больше компаний. Повышается сложность проблем заказчиков, поскольку уровень конкуренции и изменчивости потребительского спроса в производственной деятельности высоки. Вместе с ростом информатизации и зрелости российского бизнеса растут требования к профессионализму и уровень запросов по отношению к консультационной деятельности. [6, с. 1553-1554]

Согласно рейтингам агентства RAEX, основными субъектами на рынке являются: Ланит — группа компаний, специализирующая на предоставлении ИТ-услуг (1 место в течение 2014-2019 гг.); EY и PwC — международные аудиторские сети (2 и 3 места соответственно в 2017-2019 гг.); КПМГ — налоговая и финансовая специализация (4 место в 2017-2019 гг.); КРОК — ИТ-услуги (5 место в 2018-2019 гг.). [14] Суммарная доля 5 крупнейших компаний составляет 56,4% [14], что превышает половину объема рынка, но не является критичным показателем.

Таблица 2
Крупнейшие консалтинговые компании России в 2019 г.

Доход за год, тыс. руб.

Аудит и консалтинг

Аудит, анализ и контроль рисков, управление персоналом

Налоги и финансы

Источник: Составлено автором по данным рейтингового агентства RAEX https://raex-a.ru/rankingtable/consult/2019/main

На данный момент в государственном регулировании консалтинговых услуг в России существует несколько проблем.

Первой проблемой являются пробелы в законодательстве, что усложняет классификацию услуг на рынке. Отсутствует единый закон об оказании консалтинговых услуг, отдельные нормативно-правовые акты носят разрозненный характер, также данный вид услуг отсутствует в классификаторе видов экономической деятельности. Все это ведет к невозможности создания целостной системы в данной области, правового закрепления основных принципов оказания услуг. Часто законопроекты в области консультирования не принимаются, поскольку это ведет к корректировке уже действующего законодательства. [2, с. 11]

Пробелы в законодательстве приводят к еще одной проблеме. Поскольку в данный момент не предусмотрено выделение средств федерального бюджета на финансирование малоимущего населения в получении консультационных услуг, оно лишается определенных льгот. Обычно деньги выделяет или субъект федерации, или органы адвокатского сообщества, причем отсутствует правовое закрепление данной помощи. [2, с. 14]

Консалтинговые услуги не подлежат лицензированию, нет единой системы сертификации и общих квалификационных требований к работникам данной сферы [1], что может накладывать определенные риски на качество предоставляемых услуг. Однако нивелирующим фактором является критическая важность репутации фирмы в данной сферы, что способствует поддерживанию определенной планки и стимулирует выход с рынка неконкурентоспособных компаний.

Читайте также:  Цели и задачи а Методика определения

И все же государство играет немалую роль на рынке консалтинга. Государственные заказы помогают компаниям выжить, особенно в период пандемии. Благодаря программам цифровизации самой востребованной сферой является консалтинг в сфере информационных технологий, спрос на который особенно возрос в начале перехода на дистанционный режим работы и учебы. Следующий в рейтинге — финансовый консалтинг, в частности услуги, связанные с международной системой финансовой отчетности, с методологией финансового учета. [12]

Подтверждением того, что государство является активным потребителем услуг данного типа, могут быть выполненные компанией-лидером на рынке «Ланит» государственные заказы: разработка и развитие Единой медицинской информационно-аналитической системы Москвы, национальной платформы «Цифровое сельское хозяйство», Единой информационной системы в сфере закупок на базе портала государственных закупок, создание беспроводной интернет-сети и оснащение комплекса зданий парка «Зарядье» мультимедийными системами, оснащение ИТ-инфраструктурой, а также интеллектуальными инженерными системами нового корпуса Прокуратуры города Москвы и т.д. [11]

Еще одной мерой государственной поддержки сферы консультирования является субсидирование подобных услуг для развития и просвещения субъектов малого и среднего бизнеса при помощи различных бизнес-инкубаторов и прочих центров. [5]

Что касается антимонопольного регулирования, на сайте ФАС отсутствует информация о картельных сговорах консалтинговых агентств, слияниях или поглощениях, что может объясняться тем, что рынок консалтинговых услуг является достаточно конкурентным, большей выгодой в переманивании профессиональных консультантов, чем в сговорах, а также тем, что компании сильно зависят от собственной репутации. Однако согласно докладу ФАС о состоянии конкуренции за 2015 год, «в последние годы отмечается увеличение числа создаваемых муниципальных предприятий на конкурентных рынках в области оказания услуг, что сдерживает частные предпринимательские инициативы», в качестве примера приводится в том числе рынок консалтинга. [13]

Безусловно, на рынок консалтинговых услуг сильно повлияло развитие новых технологий. Многие компании цифровизируют работу для повышения эффективности решения задач, поставленных клиентами, развивается новое направление — цифровое консультирование. Так в 2019 г. большая часть выручки консалтинговых компаний была получена от услуг цифрового консультирования: 59 %, или 40,7 млрд руб. (без учета компаний «большой четверки» и группы «ФинЭкспертиза»). [14] При этом не все заказчики еще приспособились к изменяющимся реалиям, и в этом проявляется двойственность работы консультантов. Им приходится находить баланс между новейшими тенденциями и требованиями клиентов. [10, c.80]

Динамика доли консалтинговых услуг в сфере информационных технологий в структуре российского рынка консалтинга с 2013 г. по 2019 г. представлена на рисунке 2. Несмотря на некоторые колебания ИТ-консалтинг еще традиционно остается сферой с самой большой долей в выручке.

Рисунок 2. Доля ИТ-консалтинга на российском рынке консалтинговых услуг в 2013-2019 гг. [15]

Как отмечают эксперты, пандемия негативно повлияла на рынок, но в целом рецессия была заметна еще до ее начала. Также 2019 год, несомненно, изменил соотношение спроса на различные сектора консалтинга. Например, в розничной торговле и сфере строительства он сократился, но увеличился в сфере кадрового консультирования из-за большого количества реорганизаций. В краткосрочной перспективе на рынке ожидаются структурные изменения, которые в большей мере отразятся на среднем и малом бизнесе, особенно на компаниях, консультировавших фирмы из наиболее пострадавших от пандемии сфер, поскольку платежеспособность спроса снизилась даже у постоянных клиентов. Кроме того, наиболее конкурентоспособными окажутся компании, которые смогут перестроиться под антикороновирусные меры и исключить многочисленное заражение своих служащих. [14]

В долгосрочной перспективе ожидается рост и перераспределение рынка, усиление конкуренции, удешевление стоимости рутинных операций и повышение цен на уникальный профессиональный консалтинг. Именно поэтому компаниям стоит вкладываться в развитие своего кадрового состава и во внедрение цифровых технологий. Даже в настоящее время виден тренд на консалтинг в сфере информационных технологий, который вводят компании, пытающиеся перестроить свою работу под дистанционный формат. И ожидается, что высокий спрос на цифровизацию бизнес-процессов останется и в дальнейшем, поскольку она позволяет снизить издержки. Кроме того, популярным останутся и дистанционные методы оценки, поскольку они экономят время и ресурсы. [14]

Современное консалтинговое агентство должно быть в первую очередь адаптивным под запросы заказчиков и под быстро меняющуюся внешнюю среду. Ее главное конкурентное преимущество — это инновации. Причем их внедрение и изменение стратегии фирмы должно протекать без нарушений основного производственного процесса и ухудшения качества услуг. [6, c. 1552]

Проведя анализ российского рынка консалтинговых услуг, можно сделать следующие выводы:

Источник

Рынок консалтинговых услуг 2021

Рынок консалтинговых услуг трансформируется в сервисы — ключевой тренд экономики. Эксперты-консультанты создают совместные проектные команды (экспертные сети) с заказчиком — другой глобальный тренд.

Постоянные экономические перепады переводят многие компании в режим борьбы за выживание — это ведет к снижению расходов, чтобы остаться на плаву и переждать трудный период. Рынок требует быстрых и эффективных решений для обхода влияния кризиса и конкуренции. Лидерами рынка станут те, кто готов создавать такие решения.

  • Какие из направлений управленческого консультирования будут наиболее востребованы в ближайшее время и почему?
  • Какая проблематика в ближайшее время будет беспокоить наших потенциальных заказчиков, и как мы сможем им помочь?

Новая экономика — транзакционная экономика, растущая на обслуживании информационных, финансовых, логистических и прочих потоках. В условиях кризиса, во все времена работала стратегия объединения ресурсов.

Сеть международных экспертов «Союзконсалт» придерживается данной стратегии, и объединяет более 1000 экспертов, собственников бизнеса и уникальных специалистов.
Мы приглашаем руководителей консалтинговых и сервисных компаний к сотрудничеству. Условия и регистрацию вы найдете здесь

Что такое консалтинговые услуги

Содержание

Когда проблемы бизнес не может решить своими силами, выход из ситуации — обращение к экспертам, консультантам.

Бизнес прибегает к услугам консультантов не только при возникновении проблем, но и тогда, когда возникает необходимость

  • ускорить темпы роста,
  • разработать новую стратегию,
  • оптимизировать издержки,
  • отрегулировать управленческий аппарат.

Кроме того, услугами консалтинга пользуются в консультаций и сопровождения проектов — аудиторская проверка, юридическое сопровождение.

Консалтинговые услуги сегодня

Консалтинг разделяется на три вида менеджмента: общий, финансовый и производственный.

Подходы в консультировании, решении задач разделяются на экспертное, процессное и обучающее.

  • общее управление — это проведение оценочных мероприятий, построение организационной структуры, вывод компании из кризисной ситуации, возможен поиск новых партнеров;
  • администрирование — приведение в порядок документооборота, офис-менеджмент и контроль прочих внутренних организационных моментов;
  • финансовое управление — это контроль налогообложения и финансовых резервов, снижение себестоимости и увеличение прибыли;
  • управление кадрами (HR-менеджмент) — кадровый консалтинг (помощь в поиске и отборе персонала), формирование корпоративной культуры, создание программы поощрений, проведение тренингов;
  • анализ конъюнктуры рынка — исследование рынка и адаптация компании под рыночные стандарты (корректировка ценообразования, модернизация продукции и др.);
  • производство — ускорение производственного цикла и повышение производительности компании, автоматизация производства, промышленный инжиниринг;
  • информационная технология — разработка, восстановление и аудит информационных систем компании;
  • специализированные услуги — инженерный, экологический, юридический, информационный консалтинг, консалтинг по телекоммуникациям, по управлению электроэнергетикой, консалтинг в государственном секторе.

Консалтинговые услуги — удаленные сервисы

Рынок консалтинга в России вошел в рецессию. Шансы выйти победителями из нынешнего кризиса выше у тех компаний, которые опираются на госзаказы и которые смогут оседлать бум цифровизации. Последнюю подхлестнула миграция экономики и госуслуг на удаленный режим работы во время карантина.

В начале самоизоляции был очевидный всплеск спроса, когда всей стране пришлось быстро переходить в удаленный режим. Наибольший рост пришелся на решения для онлайн-коммуникаций, системы электронного документооборота, обеспечения информационной безопасности, вычислительные мощности для работы с большими данными.

Второй по объему доходов сегмент консультаций связан с финансовым управлением. Драйверами здесь выступают услуги, связанные с финансовым учетом и его методологией, МСФО, а потребность в экономии издержек формирует спрос и на аутсорсинг учетных функций. Растет интерес и к нефинансовой отчетности, отчетам устойчивого развития и, что естественно, к оценкам рисков. «Актуальность этих направлений сохранится независимо от внешних факторов, поскольку в ее основе лежит меняющееся мышление и новый подход к ведению бизнеса. Это же относится и к направлению аутсорсинга бизнес-процессов, спрос на которое на фоне карантинных ограничений естественным образом увеличился.

Читайте также:  Мораль басни Крылова Тришкин кафтан

Юридические услуги и налоговый консалтинг суммарно принесли участникам рэнкинга 5,8 миллиарда рублей (8,4 процента суммарной выручки по рейтингу) — по 3,7 и 2,1 миллиарда рублей соответственно. В прошлом году и в первом квартале 2020 года наблюдался спрос на комплексный due diligence — финансовое, налоговое и юридическое сопровождение сделок слияний и поглощений, консультирование по налогообложению и трансфертному ценообразованию. В дальнейшем, по нашим оценкам, активность M&A сместится в сторону реализации непрофильных активов и «подбора» активов с рынка, а также в сторону налогообложения — BEPS, изменение соглашений об избежании налогообложения с Кипром, Мальтой, Люксембургом.

Бизнес просят представлять документы и информацию по сделкам, и здесь консультанты нужны, чтобы помочь с анализом поступающих требований и подготовкой аргументированных позиций, защищающих интересы налогоплательщиков.

На услугах оценки крупнейшие консалтинговые компании заработали в прошлом году не менее 3,8 миллиарда рублей (5,6 процента от объема по рэнкингу). В текущей ситуации в этом секторе рынка компании связывают в том числе с запросами со стороны финансовых институтов. Как правило, в кризис происходит перераспределение игроков в различных отраслях, что повлечет рост объема сделок, требующих различные экспертизы. То есть вместо оценки для развития бизнеса более востребованной станет оценка, связанная с проблемными активами. Так же очевидно, что активно продолжат развиваться автоматизация и информатизация во всех областях оценки.

Совокупный объем доходов участников рейтинга по направлению управлением персоналом составил 1,3 миллиарда рублей (1,9 процента). Консалтинг в области стратегического планирования и маркетинга — 1,007 миллиарда рублей (1,5 процента): из них услуги стратегический консалтинг — 688 миллионов рублей, а маркетинговый консалтинг — 319 миллионов рублей. Доходы компаний — участниц рейтинга в секторе консалтинга в области производства, а в основной массе это строительные аудиты и технологические экспертизы, составили 3,6 миллиарда рублей (5,3 процента). Источник Российская газета — Федеральный выпуск № 115(8169)

Источник

Анализ деятельности консалтинговой организации

Дата публикации: 10.10.2014

УДК: 338.001.36

Библиографическая ссылка:
Нистратова О.Ю. Исследование рынка консалтинговых услуг на примере города Санкт -Петербурга // Портал научно-практических публикаций [Электронный ресурс]. URL: https://portalnp.snauka.ru/2014/10/2212 (дата обращения: 03.07.2021)

Аннотация
Данная статья посвящена анализу рынка консалтинговых услуг на примере города Санкт -Петербурга.

Abstract
This article is devoted to analysis of the market of consulting services on the example of the city of St. Petersburg.

По состоянию на начало 2014 года в городе Санкт – Петербург зарегистрировано 228 организаций, предоставляющих консалтинговые услуги. Для анализа рынка консалтинговых услуг была произведена репрезентативная выборка, в результате которой было отобрано 20 организации [1].

Консалтинговые фирмы:

  1. АВУАР
  2. АЛЬФА ПЕРСОНАЛ
  3. АСТЕРА
  4. БИ ЭЙ ГРУП
  5. БИЗНЕС-КОНСАЛТ
  6. ВИТ-ФИНАНС
  7. ВСЁ УЧТЕНО
  8. КАДРОФФ
  9. МБР Групп
  10. ПЕРСОНАЛ ЭСТО
  11. НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ
  12. ПИТЕР-КОНСАЛТ
  13. ПУТЬ К УСПЕХУ
  14. ЦЕНТР ТАТЬЯНЫ СВЕРДЛОВОЙ
  15. ГРАД ПЕТРА
  16. ЮРКОН
  17. ABC CONSULTING
  18. BI TO BE
  19. PROFPOINT
  20. TAX HOUSE

После подбора организаций приступаем к непосредственному анализу.

На первом этапе определим функциональные области деятельности организаций и какие потребности бизнеса они обслуживают. Для наглядности информацию представим в таблице 1.

Таблица 1 «Функциональные области деятельности консалтинговых фирм»

Консалтинговая фирма

Функциональная область деятельности фирмы

Потребности, которые обслуживает фирма

Информационно – технологическое развитие и подбор кадров высшего управленческого звена

Консалтинг в сфере недвижимости

Профессиональные консалтинговые услуги в сфере коммерческой недвижимости

Корпоративное и операционное развитие

Подбор кадров высшего управленческого звена и подбор персонала

Кадровый консалтинг, операционный консалтинг

Подбор кадров высшего управленческого звена и подбор персонала,

НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ

консалтинг в сфере маркетинга

Стратегическое и операционное развитие,

Стратегическое и операционное развитие

ЦЕНТР ТАТЬЯНЫ СВЕРДЛОВОЙ

Стратегический консалтинг, обучение персонала

тренинговые занятия и семинары

Консалтинг в сфере недвижимости

Профессиональные консалтинговые услуги в сфере коммерческой недвижимости

Операционное развитие и юридическое консультирование

операционный консалтинг, кадровый консалтинг, обучение персонала

Стратегическое и операционное развитие,

подбор кадров высшего управленческого звена и подбор персонала,

тренинговые занятия и семинары

Операционное развитие и юридическое консультирование

Результаты представим в виде диаграммы, где наглядно покажем в процентном соотношение предложение консалтинговых услуг на рынке.

После того, как мы определили предложение консалтинговых услуг на рынке в Санкт –Петербурге, переходим ко второму этапу – выявление конкурентных преимуществ и группировка по профессиональным услугам фирм, предоставляющих консалтинговые услуги (таблица 2).

Таблица 2 «Группировка консалтинговых фирм по профессиональным услугам»

Номер группы

Профессиональные услуги

Названия фирм

1

АВУАР, БИ ЭЙ ГРУП, ВИТ-ФИНАНС, ВСЁ УЧТЕНО, МБР Групп, НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ, ПИТЕР-КОНСАЛТ, ПУТЬ К УСПЕХУ, BI TO BE.

2

Исследования рынка недвижимости

ГРАД ПЕТРА, АСТЕРА.

3

ПИТЕР-КОНСАЛТ, PROFPOINT, BI TO BE

4

Обеспечение IT – технологиями

АЛЬФА ПЕРСОНАЛ, НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ, ПУТЬ К УСПЕХУ.

5

ЦЕНТР ТАТЬЯНЫ СВЕРДЛОВОЙ, ПЕРСОНАЛ ЭСТО, BI TO BE.

6

АВУАР, БИ ЭЙ ГРУП, ВИТ-ФИНАНС, ВСЁ УЧТЕНО, МБР Групп, НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ, ПИТЕР-КОНСАЛТ, ПУТЬ К УСПЕХУ, BI TO BE.

7

Оптимизация бизнес -процессов

ПИТЕР-КОНСАЛТ, ЦЕНТР ТАТЬЯНЫ СВЕРДЛОВОЙ, ABC CONSULTING,

8

АВУАР, ПИТЕР-КОНСАЛТ, ЮРКОН,

BI TO BE, TAX HOUSE

9

10

АЛЬФА ПЕРСОНАЛ, КАДРОФФ,

ПЕРСОНАЛ ЭСТО, BI TO BE

Разделив все фирмы на 10 групп, можно сделать вывод о том, что в Санкт –Петербурге существует огромный перечень консалтинговых услуг. Определим, какие услуги и сколько фирм готовы предоставить потребителям.

На третьем заключительном этапе анализа определим вид консалтинговых фирм.

Таблица 3 «Виды консалтинговых фирм»

Консалтинговая фирма

Вид консалтинговой фирмы

НОВЫЙ МЕТОД КОНСАЛТ

ЦЕНТР ТАТЬЯНЫ СВЕРДЛОВОЙ

Анализируя таблицу 3, можно сделать следующий вывод: из 20 отобранных для анализа консалтинговых фирм только одна является лидерской организацией, 7 – специализированные и 12 фирм – это многопрофильные организации. Таким образом, наглядно видно, что на рынке консалтинговых услуг преобладают многопрофильные компании.

Подводя итоги анализа рынка консалтинговых услуг на примере отобранных нами организаций, можно заметить следующие тенденции:

Источник

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Для начала, давайте разберёмся, что такое консалтинг. В первую очередь это услуга. С английского языка, откуда и пришло к нам это слово, consulting означает консультирование. Услуга подразумевает платные действия с вашей стороны в пользу клиента, направленные на исследование его деятельности, определение путей развития компании, ввода инноваций, организации менеджмента и другие изыскания. Всё это делается для увеличения производительности и прибыльности клиентской фирмы.

Проще говоря, консалтинговое агентство за определённую плату помогает вывести бизнес на новый уровень. Объектами консалтинга стандартно становятся коммерческие организации и производственные фирмы.

Но также клиентами консалтингового агентства могут быть и частные лица, которые обращаются по вопросам регистрации предприятий. А вообще, консалтинговые услуги могут включать помощь по любым вопросам бизнеса.

Типы консалтинга

Консалтинг бывает двух типов.

Внутренний консалтинг. Когда внутри фирмы действует сотрудник, консультирующий других внутри организации. В таком случае услуги он предоставляет бесплатно, так как трудоустроен и получает выплаты заработанной платы, установленной договором.

Внешний консалтинг. Когда сторонние организации нанимаются в качестве консультантов по процессам ведения бизнеса. Прибыль подобные фирмы получают от непосредственного оказания услуг по заранее оформленной договорённости и прайсу. Стандартные услуги включают в себя результат по повышению рентабельности, снижению затрат и общему расширению фирмы в своей нише на рынке.

Виды услуг консалтингового агентства

  1. Диагностика бизнеса. К этой сфере клиентской поддержки относятся аудит фирмы, оценка эффективности, контроль качества, бенчмаркинг и другие процесс.
  2. Рекомендации по улучшению фирмы. Выводы, которые получает консалтинговая фирма после анализа деятельности клиента, ложатся в основу получаемых заказчиком рекомендаций по переформированию процессов, деятельности и структуры его предприятия.
  3. Проведение тренингов. Направлены эти мероприятия также на повышение эффективности.
  4. Создание проектов реструктуризации. Опять же на основе анализа процессов, фирма исполнитель создаёт проект по улучшению структуры фирмы клиента. Сюда же относятся указания по созданию недостающих функций, действий и подразделений, которые в дальнейшем позволят организации действовать с большей эффективностью.
  5. Подготовка предприятия к проверкам. Помимо стандартного приведения в порядок всей необходимой документации, консалтинговое агентство может готовить фирму клиента к получению сертификатов международного образца.
  6. Выработка стратегии ведения бизнеса.
Читайте также:  Медицинский центр Грааль перечень медицинских услуг

Сотрудничество между заказчиком и клиентом организуется в формате присутствия в фирме, где требуются консалтинговые услуги, специалиста от исполнителя.

На сегодняшний день, консалтинговыми услугами пользуются крупные организации и небольшие предприятия, желающие закрепиться на рынке своих товаров и услуг. А сама сфера консалтинга имеет множество ответвлений, каждое из которых нацелено на работу с различными типами организаций.

Существует и консалтинг в сфере медицинского обслуживания, финансовый консалтинг, связанный с отчётностью организаций и привлечением денежных вливаний и слияний. Популярностью пользуется и консалтинг в сфере налогообложения, а также управленческий консалтинг и множество других его видов.

Так, например, консалтинг в сфере управления включает в себя:

— Разработку процессов повышения прибыли фирмы

— Корректировка и создание бизнес-планов

— Маркетинговые исследования для эффективного вложения инвестиций

— Разработка организационной структуры фирмы

Что касается кадрового консалтинга, то оценивается вся кадровая политика:

— Проводится обучение штата и проверка каждого сотрудника по стандартам профпригодности.

— Разрабатываются мотивирующая составляющая фирмы

— Корректируются инструкции для сотрудников и правила поведения в рамках конкретной фирмы (одежда, рабочее время)

— Регулируются конфликтные составляющие, даются рекомендации по поведению как со стороны управленческого состава, так и штатного персонала.

Консалтинг в области информационных технологий

— Основная методика – внедрение так называемых КИС – корпоративных информационных систем

— СУБД. Это системы управления базами данных. Консалтинговая фирма занимается их проектированием, разработкой и внедрением в процесс клиента.

— Автоматизация производственных процессов.

— Специальные предложения, которые разрабатываются исключительно индивидуально, в зависимости от специфики фирмы.

Консалтинг в сфере бизнес планирования

— Подбор организаций для логистических услуг

— Исследование бизнес — процессов

— Разработка процессов взаимодействия с потенциальной аудиторией

— Анализ управления материальной базой

— Рекомендации по качеству услуг и товаров

— Снижение издержек и повышение эффективности

Ментор

Человек, который работает с клиентом от консалтинговой фирмы. В рабочие обязанности ментора входит множество разных задач. В первую очередь – предоставление рабочей ролевой модели по тем процессам, на которые направлены услуги консалтингового агентства.

Иногда, должность ментора становится постоянным местом с назначенным человеком. Обычно это происходит в крупных организациях, сталкивающихся с проблемами высшего порядка, или просто желающих стабилизировать и унифицировать процессы своей фирмы. В таком случае, к консалтингу со стороны не обращаются.

Но именно поиск постоянного ментора для компании также может стать основной задачей консалтинговой фирмы. И зачастую поиск ведётся непосредственно внутри организации, где работают люди, уже знакомые со спецификой конкретной фирмы и её бизнес процессами.

Клиенты консалтингового агентства

Опять же, в зависимости от специфики консалтинга и сферы его направленности потенциальная аудитория разнится.

В стратегическом консалтинге это:

— Строительная сфера бизнеса

В операционном менеджменте это:

В консалтинге в сфере IT:

— Освоение нефтегазовых месторождений

Консалтинг, основанный на проведении тренингов и наборе квалифицированных специалистов:

— Металлообработка и машиностроительный сектор

— Сектор нефти и газа

— Сфера коммуникационных услуг и связи

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Консалтинг сегодня

Само понятие консалтинга давно уже не ново даже на российском рынке. Компании, которые трудятся на этом поприще, задействованы в различных сферах – экономической, юридической, технологической. Поэтому рынок развивается и всё больше компаний начинают обращаться за услугами. И открытие собственного консалтингового агентства обещает хорошие перспективы при качественном подходе и профессиональном оказании услуг.

Преимуществами собственной фирмы в этой сфере будут несложные процесс формирования и развития, а также сравнительно небольшие инвестиции на старте, чем может похвастаться далеко не каждый бизнес. Но, как и для любого проекта, бизнес-план для консалтинга является неотъемлемой частью стартовых процессов.

И основные направления, которые должны быть подробно изложены в бизнес-плане, это :

  1. Финансовые возможности предприятия
  2. Региональные особенности рынка консалтинга
  3. Масштабы проекта. Расписывается в виде поэтапного планирования развития.

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Имидж консалтингового агентства

Репутация компании играет огромную роль, особенно в нише консалтинга, где клиентам нужны предварительные гарантии их успешного обращения к заказчику. И уровень профессионализма сотрудников фирмы ставится на первое место. Вместе с финансовой грамотностью фирмы и высоким уровнем ответственности компании, предоставляющей консалтинговые услуги, строится репутационная составляющая. И только она сможет создать благоприятный фон получения «вкусных» и больших заказов.

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Регистрация фирмы

Первый шаг в начале любого бизнеса. Нужно решить вопрос об организационно — правовой форме и регистрации вашего будущего дела в государственных органах. Для консалтингового агентства наиболее подходящей формой является открытие общества с ограниченной ответственностью. Но при любом раскладе, лучше заранее узнать всю необходимую информацию из специальных источников, доступ к которым не ограничен. Либо же обратиться в компанию, которая поможет оформить все нужные документы за определённую плату.

Параллельно выбирается уникальное наименование вашей организации. Название фирмы должно быть не только запоминающимся, что в дальнейшем скажется на узнаваемости бренда, но и отражать суть вашей деятельности. Иными словами, имя фирмы должно быть ярким и простым одновременно.

Для старта бизнеса в сфере консалтинга не потребуется получение каких-либо лицензий. И это ещё одни плюс в копилку этой ниши. Однако если вы планируете в дальнейшем оказывать услуги, связанные с оценкой имущества, то потребуется членство в оценочной организации.

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Рынок

Для успешного старта потребуется провести анализ регионального рынка и рынка вообще, чтобы оценить наличие конкурирующих фирм и разработать стратегию развития. После выявления конкурентов, можно переходить к частному анализу конкретных фирмы по нескольким факторам:

уровень квалификации работников

ценовая политика

репутация

— варианты услуг

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Аренда помещения

Офис – необходимый для консалтинговой фирмы фактор, так как на вашей территории вы будете проводить собеседования с потенциальными клиентами. И потому подходящей зоной для поиска помещения станут бизнес кварталы города.

При успешном старте бизнеса можно будет подумать о выкупе арендуемого помещения. Опять же такие факторы, которые в ином бизнесе не будут значительно влиять на деятельность, в сфере консалтинга положительно отражаются на репутации фирмы.

Рекомендации по аренде таковы, что помещение потребует размеров не меньших чем 90 квадратных метров. Просторный офис повысит презентабельность и создаст комфортные условия, как для работы сотрудников, так и для общения с клиентами.

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Оборудование

Приобретение оборудования и мебели должно также опираться на создание комфортных условий и презентабельности внутреннего вида. Каждый сотрудник должен быть обеспечен всеми необходимыми принадлежностями, начиная от рабочего места, заканчивая персональным компьютером с доступом в интернет.

Помимо этого, учитывайте, что должно быть оборудовано место для принятия пищи сотрудниками и возможного чаепития с клиентом (для обсуждения сотрудничества в комфортных условиях). Эти зоны не должны совпадать.

Бизнес идея: как открыть консалтинговую фирму

Персонал

Как было сказано выше, от квалифицированных кадров будет зависеть вся деятельность фирмы. Поэтому в бизнес-плане поиску подходящего штата сотрудников нужно отвести отдельный раздел.

Работник, принимаемый на должность в вашей фирме должен иметь не только профессиональные навыки, но и иметь широкий кругозор, познания в различных сферах и в особенности в тех, что связаны с бизнесом. При этом помните, что ему придётся решать не только узкоспециализированные задачи, но и вообще взаимодействовать с организациями.

Для старта консалтингового агентства небольшого формата достаточно будет нанять сначала 2-3 сотрудников, а уже при успешном развитии расширяться. Охват вопросов первоначального штата должен быть сосредоточен на вопросах в сфере финансирования и управления. Также будет полезен сотрудник со специализацией в оценке имущества.

Инвестиции по меркам бизнеса для организации консалтингового предприятия небольшие. По статистике – это сумма в пределах 500 000 рублей без учёта зарплатного фонда. Почему без? Потому что расчёт запрашиваемой заработанной платы для каждого нанимаемого сотрудника сугубо индивидуален и будет зависеть исключительно от его профессиональных качеств и опыта. Крупные специалисты ценны на рынке консалтинга, но при этом умеют и ценить свои услуги.

Источник

Adblock
detector