ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИКЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИКЕ

В основе процесса управления материальными потоками ле­жит обработка информации, (информация (экономическая) — совокупность функционирующих в экономических объектах различных сведений (об общественных процессах производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг), которые можно фиксировать, передавать, преобразовывать и исполь­зовать для осуществления таких функций управления, как планирование, учет, экономический анализ, регулирование и др.) циркулирующей в логистических системах. В связи с этим одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток — это совокупность циркулирую­щих в логистической системе, между логистической систе­мой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных доку­ментов.

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков (рис. 48):

— в зависимости от вида связываемых потоком систем: го­ризонтальный и вертикальный;

— в зависимости от места прохождения: внешний и внутрен­ний;

— в зависимости от направления по отношению к логистической системе: входной и выходной.

Рис. 48. Виды информационных потоков в логистике

Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом инфор­мационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

— опережающий информационный поток во встречном на­правлении содержит, как правило, сведения о заказе;

опережающий информационный поток в прямом направле­нии — это предварительные сообщения о предстоящем прибы­тии груза;

— одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных пара­метрах материального потока;

— вслед за материальным потоком во встречном направле­нии может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, под­тверждения.

Путь, по которому движется информационный поток, в об­щем случае, может не совпадать с маршрутом движения мате­риального потока.

Информационный поток характеризуется следующими пока­зателями:

— направление движения потока;

— скорость передачи и приема;

— интенсивность потока и др.

Формирование информационных систем (рассматриваемых в §§ 11.2-11.4), невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснаще­ния определенного рабочего места вычислительной техникой не­возможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости ее обработки.

Управлять информационным потоком можно следующим образом:

— изменяя направление потока;

— ограничивая скорость передачи до соответствующей ско­рости приема;

— ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.

Способы измерения количества информации, содержащейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделе кибернетики, который называется теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества информации принята так называемая двоичная единица – бит. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт — это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производные единицы количества ин­формации: килобайт и мегабайт.

В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:

— количеством обрабатываемых или передаваемых документов;

— суммарным количеством документострок в обрабатываемых или передаваемых документах.

Следует иметь в виду, что помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, так же сопровождающиеся возникновением и передачей потоков информации. Однако логистические информационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока инфор­мации.

Рассмотрим в качестве примера структуру совокупного ин­формационного потока в крупном магазине продовольственных товаров. Основную часть общего объема обращающейся здесь информации (более 50%), составляет информация, поступаю­щая в магазин от поставщиков. Это, как правило, документы, сопровождающие поступающий в магазин товар, так называемые товарно-сопроводительные документы, которые в соответствии с вышеприведенными определениями образуют входящий информационный поток.

Логистические операции в магазине не ограничиваются получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический процесс также включает в себя многочислен­ные логистические операции, которые сопровождаются возникновением и передачей информации, используемой внутри мага­зина. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет приблизительно 20%.

В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой в ма­газине информации может составлять информация, необходимая для управления и контроля логистических операций. На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительнее.

В дальнейшем вместо термина «логистический информационный поток» мы будем пользоваться термином «информацнонный поток», не забывая при этом о его логистическом содержа­нии.

Источник

Роль информационного потока в логистической системе.

Информационный поток — это совокупность сообщений, циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой, которые необходимы для управления и контроля за выполнением логистических операций.

Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом поток информации может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

• опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

Читайте также:  Как сдать анализы при аскаридозе

• опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

• одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

• вслед за материальным потоком во встречном направлении могут проходить информация о результатах приемки груза, разнообразные претензии или подтверждения.

Логистические информационные потоки имеют следующие характеристики:

• неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна);

• множественность подразделений — поставщиков информации;

• множественность подразделений — потребителей информации;

• сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;

• множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;

• многовариантность оптимизации информационных потоков.

Логистический информационный поток сам по себе достаточно сложная система и делится на ряд составляющих:

• реквизит, представляющий собой элементарную единицу сообщения. Реквизит характеризует количественную или качественную составляющую информационной совокупности.

• документы, включающие один или несколько показателей с обязательным удостоверением (подписью или печатью) лица, ответственного за содержащуюся в документах информацию.

• показатель, являющийся результатом счета, взвешивания и т.п.

• массив, представляющий собой совокупность однородных данных, имеющих единую технологическую основу и объединенных единым смысловым содержанием.

Записи — это элементы массива, которыми оперируют пользователи при обработке информации. К элементам записей, имеющих единое смысловое значение, относятся информационные поля. Данные, принадлежащие к одному массиву, записываются по общим правилам (в соответствии с технологией накопления, хранения и обработки данных, принятой в организации). Тип массива определяется его содержанием (например, массив материальных нормативов, массив поставщиков материалов), функциями в процессе обработки данных (входной, выходной, промежуточный массивы). Информационный массив, снабженный символическим именем, однозначно определяющим его в информационной системе, называется файлом.

Источник



Методы исследования логистических информационных потоков

Современное состояние логистики много в чем определяется бурным развитием и внедрением во все сферы информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистических концепций и систем была бы невозможной без использования быстродействующих компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и информационно-программного обеспечения. Значение информационного обеспечения логистического процесса настолько велико, что многие специалисты выделяют особую информационную логистику, которая имеет самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами. Эту функциональную область логистики часто называют компьютерной.

Информационная логистика организовывает поток данных, которые сопровождают материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами перемещения и складирования реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечивать своевременную доставку этих товаров в необходимом количестве, комплектации, качестве с точки их возникновения в точку потребления с минимальными расходами и оптимальным сервисом.

Информация выступает двигателем деятельности логистической системы и держит ее открытой — способной приспосабливаться к новым условиям. В связи с этим данная работа посвящена изучению методов исследования логистических информационных потоков. Для достяжения данной цели поставлены следующие задачи: дать понятие логистических информационных потоков; изучить методов исследования логистических информационных потоков.

Информационные потоки

Эффективное использование информационной логистики заключается в рациональном управлении информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях.

Информационный поток — это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления, анализа и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных документов (носителей).

Информационные потоки в логистических системах имеют свои специфические особенности, которые отличают их от всех других видов информационных потоков. Эти особенности зависят от свойств логистических систем. Логистические информационные потоки имеют следующие характеристики:

* неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна.);

* множественность подразделений — поставщиков информации;

* множественность подразделений — потребителей информации;

* сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;

* множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;

* многовариантность оптимизации информационных потоков.

Логистический информационный поток сам по себе является достаточно сложной системой и делиться на ряд составляющих: реквизит, показатель, документ и массив.

Для того, чтобы человек мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация.

Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

По периодичности информационные потоки делятся на регулярные, соответствующие регламентированной во времени передаче данных, и оперативные — обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени.

По степени взаимосвязи информационные потоки делятся на взаимосвязанные и невзаимосвязанные. Степень взаимосвязи характеризуется количеством видов информации, взаимосвязанных с данным видом информации.

По объему информационные потоки делятся на малообъемные, среднеобъемные и высокообъемные. Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или байтов.

Методы исследования логистических информационных потоков

Наукой и практикой были выработаны различные методы анализа и проектирования информационных потоков с целью их совершенствования. Существующий в данной области научного исследования методический аппарат характеризуется чрезмерной сложностью, что в значительной степени затрудняет его практическую реализацию. Однако современные информационные технологии позволяют обрабатывать большие объёмы информации за короткие промежутки времени, а в отдельных случаях — моделировать готовые управленческие решения. Это вызвало резкую активизацию использования методов графики и математического моделирования в управлении информационными процессами. Подход к исследованию логистических информационных потоков с учётом специфических черт последних требует первоначальной систематизации существующих методов анализа и проектирования информационных потоков с целью выработки решений по возможности использования их при исследовании именно логистических информационных потоков. (табл.1)

Читайте также:  Экономический анализ изменения капитала

Возможности и ограничения данных методов применительно к логистическим информационным потокам приведены ниже.

Следует признать, что сама специфика объекта исследования, а именно информационных потоков, делает неизбежным некоторое наличие субъективизма в их оценке, так как творческая составляющая управленческого труда слабо поддаётся формализации. Это не умаляет необходимости проведения такого рода работ. Задача состоит в подборе совокупности методов применительно к определённым условиям и построении на их основе стройной методики анализа и проектирования информационных потоков.

Совокупность методов анализа и проектирования информационных потоков

Наименование группы методов Виды и разновидности методов в данной группе
Методы визуального исследования Графический метод Методы с использованием теории графов Метод схем информационных связей
Сетевой график Графоаналитический метод Метод описания потоков информации с помощью графов типа «дерево»
Аналитические методы Функционально-операционный анализ Метод семиотического анализа Метод реквезитов Модуль-метод
Метод синтаксического анализа Метод прагматического анализа Метод семантического анализа
Имитационные методы Матричное моделирование Транспортное моделирование

Существует 11 методов исследования информационных потоков:

1. Графический предполагает описание потоков информации в виде графической схемы. Основные элементы потока — документы. Отношение между ними изображается в виде процедуры последовательного преобразования элементов потока (обработки документов). Система координат графика двумерная. В заголовки столбцов записываются наименования структурных подразделений конкретной организации, в заголовках строк — наименования моментов или промежутков времени. Стрелки показывают направления движения информации. Под документом даются краткие пояснения видов обработки и использования информации.

Ограничения использования для исследования логистических информационных потоков:

Графическое изображение информационных связей между различными звеньями логистических систем ввиду их большого числа и сложной схемы этих связей практически необозримо.

Графические схемы анализа информационных потоков являются крайне трудоёмкими в процессе их реализации, что отражается на сроках проведения анализа и его результатах ввиду динамичного характера логистических процессов.

Графические методы не дают возможности ни количественно, ни качественно оценить степень эффективности осуществлённых мер по упрощению информационных потоков, так как при их использовании отсутствуют необходимые для этой цели критерии.

Графические схемы и пояснения к ним оказываются весьма громоздкими, а главное — недостаточно формализованными,что нередко приводит к ошибкам при обработке.

Преимущества и перспективы использования для исследования логистических информационных потоков:

Источник

Информационные потоки в логистике — это. Понятие и классификация, характеристики и примеры

Информационная логистика занимает организацией потоков данных, которые сопровождают материальные ценности в процессе их перемещения. Она позволяет связывать снабжение, производство и сбыт. Информационные потоки в логистике – это инструмент для управления процессами движения и складирований продукции. Благодаря этому обеспечивается своевременная доставка товаров в нужном количестве, оговоренной комплектации и необходимого качества при минимальных затратах и оптимальном сервисе.

Общая информация

Разбирая понятие и классификацию информационных потоков в логистике, необходимо первоначально затронуть основные элементы. К ним относится:

  1. Поток.
  2. Система.
  3. Технология.

Информационные потоки в логистике – это транспортные артерии, по которым данные идут к системе управления, а также от нее. Все необходимые сведения должны быть получены в требуемые сроки. Для этого информационная логистика выполняется такие функции:

  1. Сбор данных.
  2. Анализ.
  3. Перемещение.
  4. Хранение и накопление.
  5. Фильтрование потока данных, чтобы выбирать именно то, что необходимо в определенном случае для конкретного уровня управления.
  6. Объединение и разъединение информации.
  7. Выполнение элементарных преобразований.
  8. Управление потоками данных.

И все это осуществляется с информацией – совокупности различных сведений, что есть и могут быть зафиксированы, переданы, преобразованы и использованы в интересах (или против их) экономического объекта. Чаще всего они используются для реализации таких функций управления, как планирование, учет, экономический анализ и регулирование.

Что они собой представляют и какими бывают?

Необходимо отметить, что материальный и информационный поток в логистике тесно связаны. Так, данные, циркулирующие в логических системах, позволяют управлять и контролировать совершаемые операции. При этом рассматривается большое количество классифицирующих признаков. Так виды информационных потоков в логистике зависимо от направленности связей могут быть:

  1. Горизонтальными. Сообщения передаются по хозяйственным связям между партнерами одного уровня управления.
  2. Вертикальными. Поток сообщения идет от руководства в подведомственные звенья системы.

В зависимости от места их прохождения:

  1. Внешние. Поток сообщений идет во внешней по отношении к системе среде.
  2. Внутренние. Поток сообщений циркулирует внутри системы.

В зависимости от направления движения:

  1. Входные. Поток сообщений передается в саму логическую систему или одну из ее составных частей.
  2. Выходные. Поток сообщений передается за пределы логической системы или одну из ее составных частей.
Читайте также:  Раздел 1Описание объекта исследования как системы

В зависимости от степени секретности:

  1. Обычные.
  2. Представляющие коммерческую тайну.
  3. Содержащие гостайну.

В зависимости от области охвата:

  1. Местные.
  2. Иногородние.
  3. Дальние.
  4. Международные.

Вот такая краткая классификация информационных потоков в логистике. Но это не все. Когда говорят про материальный и информационный поток в логистике, то следует указать и степень синхронизации. Например, данные могут опережать, следовать одновременно с ценностями или после них. К тому же эти потоки могут быть как направлены в одну сторону, так и в противоположные. При этом есть такие нюансы:

  1. Опережающий информационные поток – это предварительное сообщение о прибытии груза, что содержит, как правило, только сведения о заказе.
  2. Одновременно предоставляется информация о количественных и качественных характеристиках.
  3. Данные, идущие после материального потока, представляют собой сведения о результатах передачи груза, подтверждения, разнообразные претензии и тому подобное.

Особенности передачи информации

Следует отметить, что пути, по которым движутся потоки, могут не совпадать. При этом на циркулирующие сведения влияют:

  1. Источник их возникновения.
  2. Направление движения.
  3. Интенсивность потока.
  4. Скорость приема и передачи.

Для того чтобы сформировать качественные информационные системы, необходимо исследовать потоки в разрезе определенных показателей. Что это значит на практике? Допустим, нам необходимо решить задачу обеспечения рабочего места вычислительной техникой. При этом нет данных о том, какие объемы информации проходят через него, а также не определена скорость обработки поступающих сведений. Чтобы получить представление о потоках, необходимо оценить их с помощью нескольких характеристик:

  1. Источники возникновения. Сведения могут создавать как участники логических цепей, так и смежные организации.
  2. По направлению выделяют прямые, косвенные, горизонтальные и вертикальные. В первом случае предполагается наличие в сообщении требований, что должны быть исполнены. Косвенные – это передача данных для ознакомления с вопросом. Горизонтальные потоки создаются между участниками одного уровня, а вертикальные – при взаимодействии руководителей с подчиненными.
  3. Объем передачи данных. Для его учета используется несколько способов. Самый популярный подразумевает определение числа документов или листов (страниц) в потоке. Кроме этого, оценка осуществляется еще в особых единицах измерения компьютерных систем. Для малых потоков может быть использовано число строк в документе или же используемых слов (букв).
  4. Периодичность, то есть как часто формируются передаваемые данные.

Взаимосвязь материальных и информационных потоков в логистике очень тесна, и все необходимые данные должны передаваться вовремя, иначе это влечет задержку осуществляемых бизнес-процессов.

Бюрократические моменты

Все информационные потоки, обладающие документальным характером, должны проходить процедуру согласования. Так, к примеру, плановые сообщения утверждаются дирекцией предприятия и передаются руководству цехов. Каждый документ должен быть подписан определенным человеком. Это делается для разграничения полномочий и ответственности лиц за конкретные сектора деятельности. Если подписи нет, то документ признается таким, что не имеет силы. Следует отметить, что если с этим проблем нет, то тогда встают вопросы о сроках действия и хранения. Это в полной мере относится к информационным сообщениям. Некоторые из них могут собираться в пачки, другие хранятся на электронных носителях.

Информационные потоки и системы в логистике — для обеспечения материальных движений. Оптимально, если все изменения происходят синхронно. Но на практике часто встречается поставка раньше нужных документов и наоборот. В первом случае получатель считается хранителем товаров до момента, пока не будут получены все бумаги. Но предпочтительным является опережение именно информационного потока, а не материального. Измеряется его размер величиной информации, которая обрабатывается или передается за одну единицу времени. Более подробно это изучает кибернетика. Единица измерения информационного потока в логистике – это бит. Если используется электронно-вычислительная техника, то в качестве основы принимается байт. Он включает в себя восемь бит. Почему именно так? Дело в том, что байт является частью машинного слова и используется как одно целое при обработке электронно-вычислительной машиной имеющейся информации. Следует помнить, что кроме логистических операций осуществляются и иные, которые приводят к возникновению и передаче потоков данных.

Пример работы

Итак, мы уже более-менее рассмотрели, что собой представляют информационные потоки в логистике. Это неплохая основа, но ее недостаточно. Чтобы закрепить информацию, следует рассмотреть еще пример. Вводные данные: есть крупный магазин продовольственных товаров. Он имеет значительный совокупный информационный поток. Большую часть его объема (свыше 50%) составляют данные, поступающие от поставщиков. Как правило, это документы, что сопровождают получаемый товар. Они образуют входящий информационный поток. Но логистические операции этим не ограничиваются. Существует еще и внутримагазинный торгово-технологический процесс. В него включены многочисленные логистические операции, которые постоянно сопровождает создаваемая и передаваемая информация, предназначенная для использования внутри коммерческой структуры. При этом ее доля в общем объеме составляет примерно 20%. В целом примерно 2/3 всех данных, которые обрабатываются в магазине, нужны для того, чтобы обеспечить контроль и управление логистическими операциями.

Источник

Adblock
detector