Большая перспектива в профессиональной деятельности



Специальность «Системный анализ и управление»: кем работать, особенности обучения и отзывы

В последнее время большинство крупных организаций стали видоизменять свою внутреннюю работу, включая новые системы и принципы. Внедрение систем ERP и MRP связано с автоматизацией и оптимизацией всех бизнес-процессов. Вместе с внедрением новых методик возросла потребность в квалифицированном бизнес-аналитике, которого все чаще стали называть системным аналитиком.

системный анализ и управление кем работать

О специальности «Системный анализ и управление» отзывы положительные, студентам, которые выбирали факультет самостоятельно, а не поддавались уговорам родителей или учителей, нравится и учиться, и, в дальнейшем, работать системным аналитиком, консультантом, инженером.

Какие ВУЗы страны обучают специальности?

В постоянно развивающемся техническом и информационном пространстве это направление очень востребовано, большинство ВУЗов страны включают специальность «Системный анализ и управление» в списки основных факультативов. Высшее образование по данному направлению можно получить, например, в таких университетах, как:

  1. Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ».
  2. Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова.
  3. Международный институт экономики и права (МИЭП).
  4. СГТУ «Информационные системы и технологии».

«Системный анализ и управление», кем работать выпускнику вуза с такой специальностью? Бывших студентов, успешно окончивших обучение, ждут вакантные места в крупных ИТ-компаниях как в России, так и за рубежом.

Что необходимо для поступления на специальность «Системный анализ и управление»

Зачисление на данную специальность возможно только на базе одиннадцати школьных классов, т.е. полного общего образования. Учиться можно на дневной, заочной (дистанционной) и очно-заочной формах. Продолжительность обучения на очной форме составляет четыре года, на заочной – пять лет. Смешанная или вечерняя форма обучения – также 5 лет.

специальность системный анализ и управление кем работать

Средний балл на ЕГЭ для поступления на специальность по дисциплине «Системный анализ и управление», должен быть от 120–300 баллов.

Абитуриент должен успешно сдать вступительные экзамены по следующим дисциплинам:

  • русский язык;
  • математика (исключительно профильного уровня);
  • физика;
  • информатика и ИКТ.

Некоторые вузы, которые работают по программе ЮНЕСКО и реализуют программы обмена студентами с зарубежными коллегами, в качестве вступительного испытания также могут добавить иностранный язык.

Для поступления и дальнейшего успешного обучения необходимо обладать способностью быстро усваивать большой поток технических данных и, конечно, собственное желание абитуриента развиваться и реализовывать на факультете «Системный анализ и управление». Кем работать по специальности, кстати, выяснится уже в процессе учебы — на многочисленных практиках и стажировках.

Что будут изучать студенты в рамках специальности?

На первом этапе студенты направления будут изучать базовую информационно-техническую подготовку. Абитуриент откроет для себя высшую математику, изучит компьютерную графику, ему станут понятны такие термины и понятия, как IT-обеспечение, системная и программная архитектура, математическое моделирование. До третьего курса обучения в перечне предметов числятся преимущественно общие дисциплины, которые помогут студенту охватить весь объем информации, необходимой для получения высшего образования.

системный анализ и управление кем работать зарплата

С третьего курса начинаются специальные дисциплины. Будущих бакалавров учат выполнять техническое задание на создание программного обеспечения, планировать документальное оформление ИТ-системы, ставить задачи по разработке и тестированию функциональных программ, рассказывают о возможностях цифровой электроники, обучают применять знания в повседневной практической деятельности, в том числе при создании абсолютно новых и обслуживании уже существующих программных систем.

C какими дисциплинами будут знакомиться студенты?

Изучение такой узкой технической специальности — отнюдь не скучное занятие, абитуриент встретится с такими видами дисциплин, как:

  • информационная и компьютерная графика;
  • интеллектуальные технологии и представление знаний;
  • создание и реализация систем;
  • основы современной теоретической механики;
  • теория и технология программирования;
  • представление об информационных системах;
  • управление и осуществление контроля в организационных системах.

Практика у студентов начинается уже по завершении первого курса обучения на факультете. На практике студент будет оказывать техническую помощь в работе в организациях, где необходимо поддерживать системы уже после их запуска в эксплуатацию, при помощи различных IT и программных инструментов следить за осуществлением проектно-технологических работ на расстоянии. Также существует возможность пройти практику непосредственно при кафедре своего деканата и в современно оборудованных информационных аудиториях самих вузов.

Защитой учебной студенческой практики может быть научно-исследовательская работа и ее защита на кафедре факультета.

Окончание обучения на факультете

Завершающим этапом четырех- или пятилетнего курса обучения студента будет итоговая аттестация, которая включает в себя:

  • государственный экзамен;
  • защиту дипломной работы.

Особенно хорошо, если дипломная работа студента будет отражать современные технические проблемы собственного региона.

системный анализ и управление где работать

При успешном прохождении последнего этапа студент получает квалификацию следующего образца: бакалавр по направлению подготовки «Системный анализ и управление». Вместе с квалификацией «бакалавр» студент получает специальное звание «бакалавр-инженер».

Кем может стать студент, окончивший данную специальность?

После завершения обучения в вузе студента будут ждать вакансии, связанные с систематической работой и администрацией таких рабочих систем. Можно отметить, что студент, закончивший курс «Системный анализ и управление» — это специалист по информационным системам, который полностью готов стать сотрудником IT-компании, разрабатывающей информационные системы.

Итоги обучения по специальности

На протяжении всего обучения студент получает знания и навыки, которые помогут ему приспособиться к постоянно изменяющейся окружающей действительности и успешно вести профессиональную деятельность.

  1. Студент может в быстром темпе определить требования системы или руководства и их приоритет, а также донести информацию о технических проблемах и их влиянии на бизнес, предложить способы минимизации или ликвидации влияния негативных факторов.
  2. Может руководствоваться принятой методологией и формами документов. Также важными являются навыки работы с надлежащим программным обеспечением.
  3. Может плодотворно взаимодействовать с другими специалистами данной сферы в случае, если над проектом работает команда.

Преимущества поступления в магистратуру по специальности

Большинство студентов, получивших степень бакалавра, не останавливаются на достигнутом, стремясь продолжить обучение. Поступление в магистратуру дает целый ряд перспектив. Продолжение образования дает возможность вести исследовательскую деятельность в различных вузах страны.

Диплом магистранта и свободное владение иностранным языком будут преимуществами при профессиональной деятельности за рубежом.

факультет системный анализ и управление где работать

Куда можно трудоустроиться после окончания учебы?

Если специальность «Системный анализ и управление», кем работать? Несмотря на то, что данная дисциплина относится к узкоспециализированным, студент после окончания обучения в ВУЗе может выбрать ряд профессий на свой вкус. Безусловно, выпускники факультета «Системный анализ и управление» будут востребованы в экономических и промышленных областях.

Специальность «Системный анализ и управление», где работать студенту старших курсов или выпускнику? Выпускник сможет успешно трудоустроиться в крупных банках и других финансовых организациях, консалтинговых компаниях, компаниях по созданию программного обеспечения.

Уже в период практических летних и зимних практик студент будет знакомиться с работой в специализированных фирмах, научных центрах, как в России, так и в других странах. Есть множество программ, по которым существует возможность отправить выдающегося учащегося на продолжение обучения за границу. В зависимости от профиля и специализации студенты могут отвечать за различные участки работы: оптимальное управления IT-системами, мониторинг программного обеспечения, динамическое проектирование функциональности системы посредством ее стабилизации.

Специальность «Системный анализ и управление», кем работать? Примеры профессий, которые ожидают специалиста-выпускника вуза:

  1. Специалист по ERP-системам — это человек, который на конкретном предприятии администрирует системы планирования.
  2. Специалист в сфере системного анализа (системный аналитик), осуществляющий решение сложных организационно-технических проблем, имеющих междисциплинарную природу. В своей работе он использует принципы общей теории систем и методы системного анализа.
  3. Инженер-программист. Тут понадобятся все полученные навыки программирования, ведь придется осуществлять корректировку программ на компьютере, а порой и писать собственные для системы.
  4. Эксперт по IT-системам. Данный специалист осуществляет администрацию всей рабочей системы организации, а также создает и сопровождает ряд информационных систем.

Одинаково доступна и девушкам, и парням специальность «Системный анализ и управление». Кем работать девушке по данному профилю? Все перечисленные должности может занимать и представительница прекрасного пола, главное — качественно выполнять свою работу.

системный анализ и управление кем работать девушке

Большая перспектива в профессиональной деятельности

Сегодня с уверенностью можно сказать, что выпускник специальности «Системный анализ и управление» — это нужный работник в большинстве IT-компаний. Студенты очень часто сталкиваются с проблемой, что на работу не берут из-за нехватки опыта, но выход всегда есть. Стажировки информационной направленности проводятся уже во время практического обучения в вузе.

Читайте также:  Мочевина и азот мочевины Urea Blood Urea Nitrogen BUN в крови биохимический анализ

Сегодня это популярное направление — «Системный анализ и управление». Кем работать, зарплата — вот, что интересует не только абитуриентов, но и студентов последних курсов. К примеру, зарплата системного аналитика в Москве — от 40 тыс. рублей, в регионах — от 20 тыс.

специальность системный анализ и управление отзывы

Специалист данного профиля может начать свой карьерный путь с мониторинга системы на предприятии, далее пройти все ступени от элементарного мастера до главного по разработке или внедрению информационных систем. Следующая должность — руководитель проекта внедрения информационной системы, и наконец – создатель информационных систем.

Источник

Системный анализ и целевое управление это

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ

  • Описание
  • Алфавитный указатель
  • Арабская философия
  • Индийская философия
  • Китайская философия
  • Русская философия
  • Этика
  • Авторы
  • Приложения

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ – совокупность методов и средств, используемых при исследовании и конструировании сложных и сверхсложных объектов, прежде всего методов выработки, принятия и обоснования решений при проектировании, создании и управлении социальными, экономическими, человеко-машинными и техническими системами. В литературе понятие системного анализа иногда отождествляется с понятием системного подхода, но такая обобщенная трактовка системного анализа вряд ли оправдана. Системный анализ возник в 1960-х гг. как результат развития исследования операций и системотехники. Теоретическую и методологическую основу системного анализа составляют системный подход и общая теория систем. Системный анализ применяется гл.о. к исследованию искусственных (возникших при участии человека) систем, причем в таких системах важная роль принадлежит деятельности человека. Использование методов системного анализа для решения исследовательских и управленческих проблем необходимо прежде всего потому, что в процессе принятия решений приходится осуществлять выбор в условиях неопределенности, которая связана с наличием факторов, не поддающихся строгой количественной оценке. Процедуры и методы системного анализа направлены на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределенности по каждому из вариантов и сопоставление вариантов по тем или иным критериям эффективности. Согласно принципам системного анализа, возникающая перед обществом та или иная сложная проблема (прежде всего проблема управления) должна быть рассмотрена как нечто целое, как система во взаимодействии всех ее компонентов. Для принятия решения об управлении этой системой необходимо определить ее цель, цели ее отдельных подсистем и множество альтернатив достижения этих целей, которые сопоставляются по определенным критериям эффективности, и в результате выбирается наиболее приемлемый для данной ситуации способ управления. Центральной процедурой в системном анализе является построение обобщенной модели (или моделей), отображающей все факторы и взаимосвязи реальной ситуации, которые могут проявиться в процессе осуществления решения. Полученная модель исследуется с целью выяснения близости результата применения того или иного из альтернативных вариантов действий к желаемому, сравнительных затрат ресурсов по каждому из вариантов, степени чувствительности модели к различным нежелательным внешним воздействиям. Системный анализ опирается на ряд прикладных математических дисциплин и методов, широко используемых в современной деятельности управления. Техническая основа системного анализа – современные компьютеры и информационные системы. В системном анализе широко используются методы системной динамики, теории игр, эвристического программирования, имитационного моделирования, программно-целевого управления и т.д. Важной особенностью системного анализа является единство используемых в нем формализованных и неформализованных средств и методов исследования.

1. Гвишиани Д.M. Организация и управление. М., 1972;

2. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М., 1974;

3. Наппельбаум Э.Л. Системный анализ как программа научных исследований – структура и ключевые понятия. – В кн.: Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1979. М., 1980;

4. Ларичев О.И. Методологические проблемы практического применения системного анализа. – Там же; Блауберг И.В., Мирский Э.М., Садовский В.Н. Системный подход и системный анализ. – В кн.: Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1982. М., 1982;

5. Блауберг И.В. Проблема целостности и системный подход. М., 1997;

6. Юдин Э.Г. Методология науки. Системность. Деятельность. М., 1997.

7. См. также лит. к ст. Система, Системный подход.

Источник

Системный анализ и целевое управление, Клиланд Д., Кинг В., 1974

Системный анализ и целевое управление, Клиланд Д., Кинг В., 1974.

В книге говориться об использовании системного подхода при решении проблем внедрения новой техники в промышленность, вооруженные силы, в исследование космического пространства.
Книга предназначена для широкого круга читателей, связанных с разработкой и внедрением новой техники и с проблемами управления научно-техническим прогрессом.

Системный анализ и целевое управление, Клиланд Д., Кинг В., 1974

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ.
Системным анализом стало принято называть приложение системных концепций к функциям управления, связанным с планированием. Заметим, что, к сожалению, в этой области (а, впрочем, и не только в этой) существуют семантические «джунгли»; разные люди используют различные термины для определения одного и того же явления или понятия. Например, многие руководящие работники и те, кто занимается анализом процессов, происходящих в сфере управления, пользуются как синонимами терминами «системный анализ», «исследование операций», «операционный анализ», анализ по критерию «стоимость — эффективность» или «затраты — выгода» и т. д.3. Другие пытаются выделить специальные области исследований, определяемые перечисленными терминами.

Если направить свой интерес на понимание смысла и содержания системного подхода, а не на то, чтобы уяснить содержание видов деятельности, определяемых тем или другим из упомянутых терминов, то такая семантическая путаница не вызовет больших трудностей. Все виды деятельности, обозначаемые этими терминами, имеют общие элементы и различаются они, главным образом, сферой приложения и целью анализа. Здесь, как мы далее обнаружим, полезнее сосредоточить свое внимание на процессе анализа, т. е. на его методологии, а не на целях и сфере его приложения. Отсюда следует, что мы можем рассматривать принципиальные элементы операционного анализа, системного анализа, анализа по критерию «стоимость — эффективность» и другие одновременно, ибо они действительно идентичны по своему характеру. Тогда мы сможем оставить поиск точных определений для тех, кто работает в конкретных особых условиях и посчитает полезным для себя попытаться точно определить содержание этих терминов.

Оглавление
Предисловие редактора
Предисловие авторов
Часть I ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Глава 1. Системный принцип в управлении
Содержание управления
Развитие идей управления
Системы и системный принцип
Часть II СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ И СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Глава 2. Системный анализ
Область решаемых проблем
Решение проблемы
Процесс системного анализа
Роль системного анализа
Глава 3. Основные концепции системного анализа
Процесс выработки решения
Анализ проблемы выработки решений
Глава 4. Методы системного анализа
Модели в системном анализе
Общий вид моделей «затраты—выгоды»
Интерпретация модели в терминах основных концепций системного анализа
Операционные модели системного анализа
Глава 5. Планирование
Планирование — обязательная функция
Типы планов
Временной интервал планирования
Перспективное планирование
Система планов
Планирование и анализ
Глава 6. Системный анализ и система «планирование — программирование — составление бюджета»
Необходимость внедрения системы ПГ1Б
Программы
Программное финансирование
Система ППБ в планировании и исполнении планов
Система ППБ в федеральном правительстве
Часть III ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ РЕШЕНИЙ
Глава 7. Среда проекта
Управление системами оружия
Сравнение военного и потребительского рынков
Традиционные идеи управления
Управление проектом
Глава 8. Организационные принципы целевого управления
Выбор организационной структуры
Зачем нужна целевая организация?
Становление целевой организации
Планирование целевой организации
Выбор организационной структуры проекта
Другке формы организации
Другие организации — участники проекта
Создание гармоничных целевых организаций
Глава 9. Схема организации: системный подход
Структура ЛКРО
Системный подход
Схематическое отображение систем
Глава 10. Целевые полномочия
Что такое полномочия?
Насколько велики целевые полномочия?
Какова роль иерархии?
Документирование целевых полномочий
Достижение согласия
Глава 11. Контроль хода проекта
Философия контроля
Информация, необходимая для контроля хода проекта
Общий контроль проекта
Документация и обзор состояния работ
Глава 12. Планирование и контроль проекта
Традиционные методы планирования и составления графиков работ проекта
Сетевые планы
Метод оценки состояния программы (ПЕРТ)
Приложение 1. Описание плана проекта
Приложение 2. Наставление проекта
Приложение 3. Контрольный лист по оценке управления проектом
Список литературы
Предметный указатель.

Читайте также:  Swot анализ школы 2021

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Системный анализ и целевое управление, Клиланд Д., Кинг В., 1974 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать djvu
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Источник

Системный анализ и целевое управление это

Под управлением обычно понимается воздействие на систему в целях обеспечения ее функционирования, ориентированное на сохранение ее основного качества в условиях изменения среды, либо на выполнение некоторой программы, обеспечивающей устойчивость, гомеостат, достижение определенной цели. Управленческая деятельность очень тесно связана с системным подходом. Именно необходимость решения управленческих задач заставляет широко использовать системные идеи, переводить их на уровень технологических схем управления. Потребности управления выступают важнейшей двигательной силой развития системного подхода.

В управлении системность имеет несколько аспектов приложения, наиболее важные из них: системное представление объекта управления, системное представление субъекта управления, системное представление управления и использование системного метода управления (рис. 25). Несомненно, что эти аспекты пересекаются, но имеют и относительно самостоятельные зоны проявления.

Аспекты системности в управлении

Рис. 25 — Аспекты системности в управлении

Прежде всего управление выступает как оперирование объектом управления, который представляет собой систему и довольно часто систему сложную. Принцип системности выступает здесь как способ представления объекта, характеризующегося составом, структурой и функциями. Парадигма управления получает здесь от системности идею целостности, взаимосвязанности и взаимообусловленности, учета структурных особенностей объекта-системы. Большую роль в этом случае начинают играть не жесткое детерминирование объекта, а регулятивное воздействие на структуру и окружающую объект среду.

Немаловажно и то, что системность выступает также средством системного представления субъекта управления. Последний — систем, которая представляет собой организацию, построенную в соответствии с принципом иерархии. На нее оказывает воздействие окружающая среда в виде вышестоящих органов управления. Она реализует свои функции, которые обеспечивают управленческий цикл. Выработка, принятие и реализация управленческих решений составляют главное назначение этой системы.

Субъект управления или управленческий орган вырабатывает управленческое воздействие и сообщает его управляемой подсистеме. Некоторое предписание к действию для субъекта управления (план, инструкция, приказ и т.д.) называется управленческим решением.

Наконец, само управление реализуется в специфической разновидности управленческой системы, которая объединяет в себе объект (управляемая подсистема) и субъект управления (управляющая подсистема), связанные между собой многообразными связями. Управленческая система представляет собой разновидность информационной системы, перерабатывающей информацию. При этом выделяются следующие виды информации: а) о воздействии среды на управляемую подсистему; б) о воздействии управляющей подсистемы на среду; в) управляющая информация субъекта на объект; г) о состояниях управляющей подсистемы; д) о воздействии на управляемую систему. В системе управления реализуются такие этапы информационного процесса: получение информации, ее переработка и передача.

Системность выступает также в виде системного подхода к управлению, т.е. в виде метода управленческой деятельности. Здесь уже не просто признание системности объекта, а и системная работа с ним.

На практике выработаны отдельные виды или подходы в управлении, которые реализуют в той или иной степени идеи системности. Они представлены в табл. 25, где показано их содержание и недостатки.

  • Определение целей системы
  • Выработка управленческих воздействий, обеспечивающих достижение целей
  • Реализация управленческих воздействий
  • Сравнение полученного результата с целью
  • Коррекция результата в соответствии с целью
  • Определение целей и их упорядочение в соответствии и иерархией системы
  • Выработка программ развития обособленных под цели комплексов
  • Создание организационных структур, обеспечивающих реализацию программ
  • Разработка плана предстоящих изменений
  • Закрепление за пунктами плана соответствующих подразделений
  • Контроль исполнения по ресурсам, результатам и срокам
  • Выявление всех составляющих управленческого процесса
  • Осуществление управления в соответствии с ними
  • Определение действующих сил системы
  • Формирование баланса действующих сил
  • Поддержание баланса действующих сил
  • Диагностика и мониторинг управляемой системы
  • Выработка мер по профилактике или выходу из кризиса управляемой системы
  • Реализация мер
  • Определение характеристик системы
  • Выявление темпов роста системы
  • Выработка мер по сохранению темпа роста системы
  • Выработка мер по поддержанию динамического равновесия системы
  • Выявление критических точек (точек бифуркации) в управляемой системе
  • Выработка мер по обеспечению в этих точках синергетических процессов
  • Реализации нововведений, их диффузии, резонанса, стартового взрыва
  • Построение обратной связи
  • Определение знака обратной связи
  • Формирование воздействия на систему в соответствии с обратной связью
  • Воздействие на систему в соответствии с принципом обратной связи
  • Формирование иерархии
  • Закрепление уровней ответственности и соподчинения
  • Формулировка задачи перед верхним уровнем иерархии
  • Разбиение деятельности на операции
  • Построение сетевой операциональной модели
  • Оптимизация сетевой модели
  • Реализация оптимальной деятельности
  • Определение типа ситуации
  • Выделение параметров ситуации
  • Воздействие на ситуацию
  • Выбор или построение критериев оптимальности
  • Выработка соответствующих им управляющих воздействий
  • Реализация управляющих воздействий
  • Анализ структуры и функций управляемой системы
  • Выделение из них тех функций, которые можно передать самому объекту
  • Превращение объекта управления в субъект

Таблица 25 — Характеристика разновидностей управления системами

Представленные в таблице отдельные виды управления базируются на тех или иных составляющих системного подхода. Дальнейшее развитие управления, видимо, будет связано с их интеграцией в целостную форму системного управления.

Управленческое решение представляет собой совокупность воздействий на объект управления для приведения его в нужное состояние. Управленческим решением, если быть очень точным, являются не сами преобразования объекта, а информация, модель этих преобразований. Управленческое решение составляет ключевое звено в управленческой деятельности. Оно соединяет в себе целевую функцию, критерий оптимальности и комплекс ограничений. Довольно часто решение определяют формально как выбор одной альтернативы из множества рассматриваемых (вариантов решения). В этом случае неопределенным остается понятие «вариант решения», которое по сути и есть решение. Здесь решением становится вариант выбора, а само решение в этом случае невозможно понять, поскольку не улавливается его сущность.

Природу управленческого решения как модели преобразования объекта управления можно понять только с системных позиций, осмысливая его структуру и функциональную роль в системе управления. В практике управления сформировалось значительное многообразие разновидностей управленческих решений. Если опираться в их классификации на системный подход, то по отношению к организации мир решений выглядит таким, каким он представлен на рис. 26. При этом все управленческие решения делятся на три разновидности: информационные, организационные и оперативные. Информационные решения направлены на оценку обстановки, степени достоверности информации об управлении. Сущность его сформулируем так. Имеются некоторые признаки ситуации: С1, С2, Сн. Они сложны и неоднозначно связаны с сообщениями А1, А2, Ан. Требуется решить, какие из признаков С1, С2, Сн истинны. А для этого нужно сделать вывод об истинности сообщений А1, А2, Ан. К основным проблемам информационных решений относится достоверность, точность и достаточность информации.

Разновидности управленческих решений организации

Рис. 26 — Разновидности управленческих решений организации

Организационные решения направлены на создание организации либо на изменение ее основных характеристик: структуры, подчиненности, кадрового состава и т.д. Основные проблемы организационных решений: обеспечение устойчивости организации, адаптивности к условиям окружения, недопущения излишней заорганизо-ванности и жесткости структур и др. Организационные решения не должны снижать качества организации, а обеспечивать эффективность ее функционирования.

Оперативные решения связаны с оперативной деятельностью. Они посвящены определению целей, задач, распределению ресурсов, выбору способов деятельности, организации взаимодействия. Проблемами этих решений выступают: эффективность и динамика деятельности, реалистичость и недопущение упрощенного подхода к формулировке таких целей и задач, для достижения которых не нужно что-либо делать, и т.д.

Читайте также:  Управление продажами анализ продаж

Процесс принятия решений — основное звено в управленческой деятельности, отличается исключительной сложностью и включает в себя несколько этапов.

1. Сбор и переработка информации, необходимой для принятия решения. Важно то, что управленческое решение принимается в условиях неопределенности. Само управленческое решение призвано снять неопределенность в системе управления. Заметим, что при управлении всегда ощущается недостаточность информации. Основная причина — решение надо принимать быстро. В управлении, особенно в управлении корпорациями, работающими в условиях гибкого рынка, действует фактор времени. Ибо решение имеет смысл до определенного момента, т.е. «пока еще не поздно». Поэтому своевременность решения в той или иной степени всегда вступает в противоречие с его обоснованностью. Чем большим количеством информации мы хотим располагать, тем больше времени уйдет на ее сбор, обработку и анализ. При этом процесс работы с информацией безграничен. Всегда можно уточнять те или иные детали управляемого процесса, собирать и анализировать дополнительные данные, обретая уверенность в правильности решения. Но чем дольше делается эта нужная работа, тем более ненужной она становится, ибо преодолевается временной барьер и утрачивается актуальность этого решения. Информация в управлении — удивительное сокровище, которое обесценивается тем сильнее, чем ее больше и чем дольше она накапливается.

Зависимость принятия решений от времени накопления информации и их актуальности

Рис. 27 — Зависимость принятия решений от времени накопления информации (а) и их актуальности (б)

Накладывание этих схем одна на другую показывает, что оптимальное время накопления информации и актуальности управленческого решения не совпадают, что заставляет искать некоторый компромисс. Смелый руководитель принимает решение в момент времени Т1, несмелый — Т3, когда это решение оказывается ненужным. Разумный руководитель принимает решение в момент времени Т2, когда решение остается актуальным и одновременно информационно хорошо подготовленным.

Любое принимаемое решение характеризуется позитивными и негативными последствиями. Степень неприемлемости последствий принято называть потерями. Функцию потерь обычно преобразуют в функцию риска, которая отражает зависимость потерь от принимаемого решения. Основные проблемы этого этапа:

  • информационная обеспеченность управленческого решения, которая отражает наличие необходимого уровня информации для принятия такого решения, которое гарантировало бы минимум потерь. При этом возможны три способа повышения информационной обеспеченности управленческих решений: формирование баз данных, информационных банков; создание информационно-поисковых систем; обучение управленцев действиям в условиях неопределенности;
  • своевременная разработка решения, которая может быть обеспечена максимальной технологизацией этого процесса, ростом квалификации управленцев;
  • предвидение возможных потерь и минимизация риска. При этом наилучшим решением является то, которое минимизирует риск;
  • комплекс проблем, касающийся личности управленца, который должен обладать решительностью, компетентностью и способностью привлекать к подготовке решений специалистов в области управленческого консультирования.

2. Разработка вариантов управленческих решений и выбор наилучшего. В известной притче буриданов осел сдох, потому что не мог выбрать из двух вязанок сена ту, которая больше. Говоря терминологией управления, буриданов осел по причине своей жадности оказался неспособным выработать критерий эффективности управленческого решения. Чаще всего такой критерий представляет собой функцию, включающую:

  • полноту достижения цели управления, т.е. оптимальным считается то решение, которое в наиболее полном объеме достигает поставленную цель управления;
  • минимум потерь и риска в результате реализации данного решения в жизнь;
  • минимальные затраты ресурсов (материальных, финансовых, людских и т.д.);
  • соблюдение намеченных сроков реализации программы.

Следует подчеркнуть, что выбор оптимального управленческого решения часто представляет собой специфическую процедуру принятия решения управляющим органом, состоящим из нескольких человек, каждый из которых преследует не только общие интересы фирмы, но и свои собственные. Если выразиться точнее, то действия каждого участника принятия решений трансформируются его личными интересами. Отсюда такие проблемы этапа, как:

  • выработка правильного и понятного участникам процесса принятия решения критерия эффективности решения;
  • обеспечение четкости и демократичности процедуры принятия решения, которая могла бы гарантировать отсутствие ущемления одного из вариантов, сдерживало лоббирование, т. е. попытки протащить то или иное решение;
  • способность начальника в завершении демократической процедуры принятия решения взять ответственность за его реализацию на себя;
  • нормативное оформление принятого решения в виде приказа, распоряжения, указа и т.п.

3. Проверка принятого решения. Это особенно важно для сложных и сверхсложных систем, поскольку ошибки в решениях могут привести к значительным потерям. Так как реакции этих систем на решения неоднозначны, последствия — судьбоносны, то может возникнуть необходимость в специальном этапе — проверке эффективности решения. Необходимость обусловлена тем, что в ходе демократической процедуры принятия решения предпочтительный вариант получает некоторые дополнительные уточнения и преобразования. Кроме того, далеко не все верят в эффективность этого варианта. Здесь могут быть применены следующие способы проверки:

  • мысленное моделирование и экспериментирование, в процессе которого осмысливают, как составляющие решения воздействуют на объект и к каким последствиям это приводит;
  • деловые или имитационные игры, когда ситуация проигрывается нередко с использованием компьютера;
  • ситуационный анализ или метод Case stuc^, который позволяет исследовать все аспекты ситуации;
  • применение натурного управленческого эксперимента, проверяющего эффективность управленческого решения в ограниченном пространстве и в сжатом режиме времени.

4. Доведение управленческого решения до объекта управления, что предполагает разработку приказов, распоряжений, инструкций, сценариев, регламентов. От этого важного этапа зависит, насколько решение преобразует действительность. Основные проблемы:

  • понятность языка, на котором оформлено решение, для рядовых исполнителей;
  • приемлемость решения и мера участия в его реализации рядовых исполнителей. Это необходимо потому, что решение может нарушить статусы подчиненных, лишить их некоторых привилегий, сломать привычный ритм работы и т.д., вызвать скрытый и открытый саботаж подчиненных и привести к тому, что оно останется на бумаге. Продуманное решение должно поддерживаться подчиненными, укреплять их статусы, расширять свободу деятельности;
  • четкость и однозначность документов, связанных с разработкой и принятием решений.

Власть и системность

Власть и системность имеют несколько взаимосвязанных аспектов. А. Зиновьев отмечает: «Власть есть многосторонний феномен. Она характеризуется наличием у социального субъекта как носителя (обладателя) власти таких признаков: 1) осознание своего положения в отношении подвластных субъектов; 2) осознание того, что он может и хочет требовать от подвластных, способность сформулировать свое желание в знаках (в языке); 3) сообщение своей воли подвластным (приказание); 4) способность и средства принудить подвластных к исполнению приказания; 5) контроль за исполнением приказания. В простейших случаях и в исторически исходных формах человеческих объединений все эти стороны слиты воедино. С увеличением и усложнением объединений происходит разделение сторон целого в виде функций различных людей и их объединений, совместно выполняемых функции власти» [14, с. 156]. Как видим, власть представляет собой систему. Она должна стремиться к целостности. Нарушение системного единства власти приводит к ее кризисам. В современных поставторитарных странах, идущих по пути политических реформ, наиболее остра проблема преодоления переходных форм власти, ликвидация авторитаризма, формирование демократической целостной системы власти. Власть должна быть систематической, регулярной, не должна создавать пустоты, которые заполняются анархией.

Не менее важная проблема власти — ее открытость. Заметим, что переход от закрытой авторитарной власти к открытой демократической власти составляет одно из главных направлений политической реформы. Современная власть — это открытая система. Открытость обеспечивается системой связи с общественностью, открытостью власти для средств массовой информации.

Наконец, нельзя недооценивать постоянное развитие общественного самоуправления, к которому постепенно переходят некоторые важные функции государственной власти. Происходит превращение объекта управления по ряду аспектов в субъект управленческой деятельности, что создает в политике тот эффект, который в экономике называется «эффектом хозяина». Усложнение общества приводит к тому, что официальная власть в лице государства уже не справляется с объемом властной работы, поэтому она неизбежно должна делегировать свои полномочия населению.

Таким образом, современная власть держится на трех китах: на системности, открытости и самоуправлении.

Источник

Adblock
detector