Анализ макросреды предприятия экономические факторы



PEST-анализ

Для удержания прочных позиций в своей нише, повышения конкурентоспособности и поддержания стабильных продаж необходимо регулярно проводить комплексный PEST-анализ. Это изучение ключевых факторов макросреды, воздействующих на прибыль компании. Подбор и определение значимости факторов осуществляется для конкретного предприятия, в зависимости от отрасли, масштабов деятельности, стратегических целей и задач.

Что такое PEST-анализ

Комплексный PEST-анализ – это изучение политических, экономических, социальных и технологических факторов (Political, Economic, Social и Technological), которые могут воздействовать на деятельность коммерческой компании. Их нужно учитывать, составляя стратегические планы.

Что конкретно нужно анализировать при проведении PEST-анализа:

  • Политика. Изучается действующее законодательство, законы и нормативные документы, которые регламентируют деятельность изучаемого предприятия, государственные механизмы регулирования отрасли, конкурентную ситуацию в данной сфере, налоговую политику, тарифы и сборы. Нужно также учитывать выборы всех уровней в период их проведения или подготовки к ним.
  • Экономика. Необходимо проводить анализ спроса и предложения в своем сегменте рынка, динамику курсов валют, ставок рефинансирования Центробанка Российской Федерации, инфляцию, динамику ВВП, уровень доходов населения и безработицы. Сравниваются предыдущие и текущие затраты на закупки материалов, топливо и энергию, заработная плата персонала, рентабельность продукции и прочие экономические аспекты.
  • Социальные факторы. В этой группе анализируются демографические факторы (рост или убыль населения, структура по полу, возрасту), изменения уровня жизни, базовых ценностей, уровень образования, религиозные факторы и пр. К социальным факторам также относятся предпочтения и мотивация целевых потребителей, мифы и предубеждения по поводу определенных товаров или производителей.
  • Технологии. Очень важная группа, которую необходимо постоянно анализировать, т. к. при изменении технологии или изобретении новых продуктов конкурентами бизнес может серьезно пострадать (особенно чувствительны к этому параметру предприятия, которые производят технику, оборудование, различные устройства). К технологическим факторам относятся: изменения ключевых технологий, влияние Интернета на деятельность компании и всего рынка в целом, информационные и другие инновации. Анализируются новые продукты, патенты, разработки.

Есть много разновидностей PEST-анализа, которые представляют собой расширенную версию стандартного PEST – PESTEL, PESTELI, STEEP, LONGPEST. Развернутые виды PEST-анализа включают дополнительные факторы (правовые, экологические, этнические и др.), которые позволяют глубже и качественнее проанализировать все ключевые аспекты, воздействующие на фирму или те, которые могут существенно повлиять на предприятие в будущих периодах.

Для чего применяется PEST-анализ

Вышеперечисленные факторы необходимо анализировать для глубокого понимания текущего состояния макросреды, рисков в будущих периодах. Понимая риски, можно заранее перестроить или адаптировать деятельность фирмы, чтобы не потерять конкурентоспособность, остаться в своей нише и иметь возможность развиваться в выбранном направлении. Такой анализ делается на 3–5 лет вперед, ежегодно данные необходимо обновлять и корректировать планы фирмы (если произошли серьезные изменения по ключевым параметрам).

  • выявление реальной ситуации по важнейшим направлениям и тенденций, которые могут оказать воздействие на бизнес;
  • изучение трендов, влияющих на прибыль и рентабельность предприятия;
  • выделение приоритетных факторов влияния, изучение их структуры и предполагаемых изменений;
  • правильный выбор направлений при стратегическом планировании (разработке вариантов планов), который основывается на полученных данных. Запасные варианты плана разрабатываются на случай возникновения предполагаемых серьезных рисков по ключевым параметрам.

К преимуществам такого анализа относятся наглядность результатов, возможность подбирать параметры с учетом стратегических целей и задач фирмы. К недостаткам – трудоемкость и достаточно высокие расходы на сбор необходимых данных.

Методика и этапы PEST-анализа

Чтобы получить от PEST-анализа максимальную отдачу, при сборе и оценке всех факторов нужно учитывать не только текущее состояние по всем параметрам, но и постараться спрогнозировать их на 3–5 лет вперед. Поэтому важно привлекать для подбора параметров и сбора данных экспертов отрасли или работников компании, которые имеют большой опыт в данной деятельности, знают нюансы работы с поставщиками, клиентами, правовые и другие аспекты.

Этапы проведения PEST-анализа:

  1. Определение ключевых факторов, влияющих на прибыльность фирмы, и которые необходимо будет анализировать. Нужно выбрать наиболее значимые параметры для анализа, чтобы целесообразно расходовать ресурсы на проведение PEST-анализа. Например, если компания сотрудничает с иностранными партнерами, очень важно понимать особенности и возможные изменения таможенного законодательства и регулирования, колебания курсов основных валют. Для производителей высокотехнологичной продукции необходимо отслеживать появление новых технологий и инновационных продуктов-аналогов или заменителей и т. п. В любом случае, анализируются все группы PEST-факторов, но нужно выбрать 4–5 основных по каждому направлению.
  2. Сбор информации. Для определения тенденций может потребоваться сбор не только текущего состояния изучаемых параметров, но и их состояние в предыдущих периодах (таким образом можно понять динамику и сделать более точный прогноз на будущее по этим показателям). Чаще всего сложность возникает на этапе поиска информации, т. к. нужно собрать много данных по разным группам факторов. Чтобы получить реалистичную картину по всем четырем направлениям, собирайте информацию из открытых проверенных профильных источников (законодательную базу, статистику по экономическим и демографическим показателям за текущий и предыдущий период). Для изучения потребительских предпочтений и мотиваций проводятся опросы клиентов, поставщиков, продавцов, которые работают с потребителями групп B2B, B2C. Много полезной информации можно почерпнуть из профильных печатных и электронных изданий.
  3. Определение значимости и влияния параметров на прибыльность и деятельность организации в целом. Для того, чтобы определить какой из выбранных факторов может влиять на компанию больше, а какой меньше, привлекаются эксперты, маркетологи, которые хорошо знают отрасль. Наиболее важные параметры, получившие максимальные средние баллы, поднимаются в верх таблицы. Понимая вес и вероятность возникновения того или иного фактора, по каждому из них выводятся синтетические показатели.
  1. Составление таблицы или матрицы PEST. Результат анализа сводится в таблицу, в которой отражены все изучаемые факторы, а также степень их влияния на предприятие (в баллах, процентах или других удобных единицах измерения). После ранжирования и упорядочивания факторов по степени значимости по каждому из них необходимо сделать выводы – описать, как изменится ситуация для предприятия под воздействием этого фактора или как она влияет на него в текущее время. Чтобы снизить негативное влияние ключевых факторов на бизнес, руководство компании должно больше усилий прикладывать к направлениям с наиболее высокими рисками.

Пример PEST-анализа

Рассмотрим упрощенный пример PEST-анализа – для розничной сети магазинов детской одежды и обуви от популярных зарубежных брендов в среднем ценовом сегменте. Работает сеть из 8 магазинов по всему городу, разработан и продвигается интернет-магазин с развернутым каталогом товаров. Заказ можно оформить на сайте, а выбранную одежду или обувь прийти, примерить и купить в торговой точке в удобном районе.

Фактор Влияние на отрасль Влияние на предприятие
Усиление политического лобби российских производителей одежды и обуви Разработка и принятие законов, которые предоставляют преференции российским предприятиям Снижение конкурентоспособности по цене продукции иностранных производителей
Изменения в таможенном законодательстве, вероятность повышения пошлин, таможенных сборов Повышение расходов на затаможку-растаможку, увеличение сроков заключения договоров с иностранными поставщиками Снижение рентабельности за счет повышения накладных расходов

По политическим факторам ситуация для компании неблагоприятная, возможно, потребуется изменить ассортиментный ряд, дополнив его российским товарами.

Фактор Влияние на отрасль Влияние на предприятие
Рост инфляции Повышение цен на зарубежные товары Снижение объемов продаж
Нестабильность курсов основных валют Уход с рынка мелких розничных продавцов Укрепление позиций розничной сети с узнаваемым брендом

Экономическая ситуация может дать компании дополнительные возможности – расширение своего сегмента рынка за счет ухода мелких продавцов. Чтобы не снизился спрос, можно запустить рекламу в СМИ и Интернете, ориентированную на целевые группы со средним и высоким уровнем дохода.

Фактор Влияние на отрасль Влияние на предприятие
Увеличение рождаемости Повышение спроса на товары для новорожденных, беременных Рост объемов реализации товаров для грудничков
Снижение доходов населения Изменения структуры спроса – переход на более экономичную продукцию Снижение спроса на продукцию премиум-класса, увеличение продаж недорогих товарных групп

Социальная сфера способствует увеличению продаж отдельных товарных категорий, при добавлении в ассортимент продукции эконом-класса можно избежать резкого падения спроса.

Фактор Влияние на отрасль Влияние на предприятие
Развитие средств автоматизации Оптимизация работы розничной сети Снижение расходов на обработку и оформление заказов.
Разработка новых приложений, благодаря которым можно выбирать одежду для ребенка на смартфоне и находить наиболее удобный по месторасположению магазин, где есть в наличии товары выбранного бренда Повышение оперативности подбора и оформления продукции Увеличение продаж в магазинах розничной сети и интернет-магазине.

Развитие технологий благоприятно сказывается на деятельности компании. Автоматизация позволяет снижать накладные расходы, увеличивать посещаемость магазинов, повышать прибыль.

Источник

Анализ макросреды предприятия экономические факторы

Библиографическая ссылка на статью:
Чебаненко А.С., Столяренко А.В. Воздействие факторов макросреды на эффективное функционирование предприятия туристско-рекреационной сферы // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2016/04/11258 (дата обращения: 23.06.2021).

Среда туристско-рекреационного предприятия всегда находится под воздействием внешнего окружения. Факторы внешнего окружения подразделяют на две группы [10]: факторы внешней среды и факторы внутренней среды.

Внешнее окружение представляет собой совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами предприятия, оказывающих влияние на его деятельность, на уровень неопределенностей и рисков при разработке управленческих решений. Она имеет незначительное влияние, и действует не на каждое отдельное туристско-рекреационное предприятие, а на все предприятия единовременно [7, с. 87]. Данное определение свидетельствует, что любое туристско-рекреационное предприятие взаимодействует с внешними субъектами.

Амстронг Г., Котлер Ф. и Якобсон А.Я. в своей совместной работе «Основы маркетинга» [4] выделяют следующие основные факторы внешней среды, влияющие на туристский рынок, а именно: демографический, экономический, природный, технологический, политический, культурный. Эти факторы нужно оценивать и учитывать в процессе функционирования и дальнейшего развития туристско-рекреационного предприятия на туристском рынке. Также эти факторы для такого предприятия могут открыть новые возможности так и создать для него определенные препятствия.

Многие ученые утверждают, что демографический фактор не принято рассматривать отдельно от социального, поэтому выделяют такой фактор как социально-демографический. Рассмотрим некоторые составляющие социально-демографического фактора, которым нужно уделять особое внимание, так как они имеют изменчивый характер для туристского рынка в каждом рассматриваемом периоде.

Рисунок 1 – Численность населения за период 2006–2015 год [11]

Люди являются главнейшей категорией туристского рынка, так как рост населения в некоторых отдельных странах или регионах, либо вообще в мире, влияет на увеличение числа туристов. За последние 10 лет численность населения Российской Федерации значительно изменилась (рисунок 1).

В 2006 году численность населения составляла 143,2 млн. чел., в 2015 году – 146,2 млн. чел. Федеральная служба государственной статистики предполагает расчет предположительной численности России до 2030 года по трем вариантам (рисунок 2):

— низкий вариант – численность населения уменьшится на 3,7 млн. чел.

Читайте также:  Что такое эритроциты состав нормы и отклонения

— средний вариант – численность населения по этому прогнозу снизится на 500 тыс. чел.

— высокий вариант – численность населения увеличится на 5,7 млн. чел.

Демографический прогноз дает возможность определить количество будущих клиентов, оценить возможные потребности различных социально-демографических групп населения в различных продуктах, а именно потребности в туристских товарах и услугах.

Рисунок 2 – Изменение численности населения по прогнозам [11]

Что касается половозрастной структуры населения, то большую часть России составляют женщины – 54%. Средняя продолжительность жизни мужчин меньше, чем у женщин, также женщины являются важным сегментом для туристского рынка, так как мужчины относятся к туризму с меньшим интересом [13].

Необходимо отметить тот факт, что на туристский рынок большое воздействие оказывает урбанизация. В результате её влияния уменьшается численность населения мелких населенных пунктов, и именно эта группа населения входит на туристский рынок как новый сегмент, что является последствием быстрого темпа развития городской инфраструктуры [13, с. 63]. Высокая урбанизация встречается в Северной Америке и в странах Европы, которые являются основными странами предоставляющих туристов, что способствует расширению сферы туризма [9, с. 47]. В России высокие темпы урбанизации зафиксированы в городе Москва, городе Санкт-Петербург, Мурманской и Магаданской областях.

Таким образом, уменьшение доли рождаемости в стране или регионе приводит к высокому уровню личностей старших возрастов, на современном этапе растет перспективность для международного туризма именно людей старших возрастных групп, так как большое количество самостоятельных пожилых людей, имеющие достаточно материальных средств, стремятся к активному наслаждению жизнью.

Существует тесное взаимодействие между туризмом и экономикой, если они влияют на покупательную способность, то и на спрос. С ростом доходов населения увеличиваются возможность осуществлять туристские поездки, следовательно, и расходы на туризм увеличиваются. Главным показателем экономической среды выступает ВВП, он определяет совокупную стоимость конечных товаров и услуг, произведенных на территории страны, выраженных в рыночных ценах [2, с. 49].

Федеральной службы государственной статистики [11] отмечает, что объем ВВП России за 1 полугодие 2015 г. в рыночных ценах составил 16564,8 млрд. руб., что на 6,7% больше, чем в предыдущем полугодии года.

В мировой структуре ВВП доля туризма составляет около 10%, доля туризма России – 1,5%. Для улучшения положения туризма правительство Российской Федерации приняло федеральную целевую программу, в рамках которой 25 регионов России должны создать туристические кластеры. Органы власти этих регионов должны выявить, какие желательные и необходимые виды туризма будут пользоваться спросом, и благоустроить гостиницы, рестораны, кемпинги, зоны для активного отдыха, модернизировать транспортную сеть и тому подобное [8].

Инфраструктура туризма входит в экономическую среду, и имеет ряд проблем, главными из которых являются:

1) обусловленные общеэкономическими обстоятельствами инфраструктуры туризма:

— финансирование модернизации и новых объектов инфраструктуры туризма;

— низкая скорость обновления, в последствии старение и изношенность инфраструктуры туризма;

— нехватка мощностей инфраструктуры туризма;

— непропорциональность территориального развития и т.п.

2) обусловленные отраслевой особенностью:

— использования объектов инфраструктуры в сезон;

— ориентация на конкретный сегмент потребителей;

— требования безопасности [1, с. 2 – 4].

В России преобладают туристские предприятия, относящиеся к некатегорийным средствам размещения, которые приравниваются к категории «без звезд», поэтому большая часть материальной базы инфраструктуры туризма нуждается в обновлении.

Для рассмотрения политической среды необходимо рассматривать ряд вопросов, которые регулируют деятельность туристских предприятий: политическая обстановка в отдельных странах и в мире; законы; степень открытости границ для путешествующих; нормативно-правовая база туризма. Факторы политическая среды имеют тесное взаимодействие с туризмом. Примерами могут служить:

1) правительство России отменило поступление авиарейсов в Шарм-эль-Шейха из-за крушения авиалайнера. Как известно, главнейшей дестинацией Египта является Шарм-эль-Шейх. За 2010 год Египет посетили 15 млн. туристов. За 2013 год отдыхающие потратили 12 млрд. долларов. Пострадать может туристический рынок, ориентированный на туристов из России.

2) Монголия закрывает границу с Россией и Китаем в связи с праздником «День национальной гордости»;

3) отключение электроэнергии в Республике Крым в зимнее время 2015 года проявляется потерей туристов на время новогодних праздников, также власти полуострова решили прекратить с 1 декабря прием отдыхающих в санатории министерства здравоохранения в связи с невозможностью отапливать местные здравницы.

Природная среда играет важную роль в территориально-географическом формировании инфраструктуры туризма. Природные ресурсы являются ограниченными, их нельзя создать повторно, немаловажную роль играют в рекреационном туризме. Ограничения состоят также в экологическом состоянии окружающей среды, это важно для дестинаций, которые пользуются большим спросом, имея туристский поток, наносится, значительны вред окружающей среде. Экологические катастрофы нельзя исключить, они всегда оказывают существенное влияние на туризм:

— керченская катастрофа, произошедшая в 2007 году в пределах Керченского пролива, привела к разливу нефти, но она не достигла основные курортные зоны и зоны развлечений, которые сосредоточены на Черноморском побережье, в связи, с чем не предполагалось закрытие пляжей, что не сказалось на туризм в этом регионе;

— аномальная жара летом 2010 года в Российской Федерации привела в августе к резкому росту выездного потока, что обеспечило получение дополнительной прибыли туроператоров;

— произошедшее в Исландии в 2010 году извержение вулкана, прервав на несколько дней все воздушное сообщение в Европе, привело к огромным экономическим потерям авиакомпаний, туроператоров и других предприятий туристской индустрии;

— в Беларуси после аварии на Чернобыльской АЭС в 1986 г. сложилась абсолютно новая экологическая обстановка, при которой основную часть туристско-рекреационных ресурсов республики в дальнейшем будущем вряд ли можно будет использовать для туризма и рекреации населения.

Культурную среду, обусловленная уровнем образования населения, обеспечивает необходимость и возможность осуществления определенных видов туристской деятельности.

Культурный фактор предусматривает: памятники архитектуры и искусства, историческое наследие и их состояние и значимость, исследование истории, традиций и культуры других народов.

Туризм является наилучшим способом ознакомления людей с культурой других стран и регионов. Культурные факторы [3] формируют предпосылки для развития туризма, они могут быть приспособленными к нуждам человека, их можно сделать более доступными для использования на туристском рынке, именно этот фактор создает массовые потоки туристов.

В столичных городах существуют зоны, имеющие исторические, культурные, развлекательные виды обслуживания, которые могут посетить туристы по разнообразным причинам: туристские, культурные, посещение друзей и родственников и другие причины.

Также для туристов строят специальные центры, опирающиеся на развития местных обычаев и культуры, привлекающие своими памятниками искусства огромное количество русских и иностранных граждан. К таким центрам относятся: музей деревянного зодчества «Малые Корелы» в Архангельске, город-музей в Суздале, музей «Гугун» в Китае, этнодвор «Русское подворье» г. Москва, архитектурно-этнографический музей «Семёнково» в Вологодской области, «Архитектурно-этнографический музей-заповедник «Лудорвай» в Удмуртской Республике и другие центры развития обычаев и культуры.

Изменения в НТП области проблематично поддаются прогнозированию. Нужно наблюдать за тем, в развитие каких отраслей государство и крупные корпорации вкладывают средства в первую очередь. Туристским предприятиям для соблюдения своих интересов необходимо следить за появлением технических новинок, чтобы не оказаться на последнем месте от своих конкурентов, так как конкурент может выйти на рынок с новым продуктом и ограничит возможности получения прибыли другим туристским предприятиям.

Изобретение новых технологий, материалов, информации, особенно средств коммуникаций – все это является одной из групп факторов, которая оказывает наибольшее влияние на развитие инфраструктуры туристской индустрии [12, с. 109]. С помощью развития НТП турист может сократить время на отдаленную поездку, так как сервисное транспортное обслуживание улучшается, становится более комфортабельным, появляются скоростные магистрали и новые прямые авиарейсы, появление новых видов транспорта способствует большей доступности туристских направлений с точки зрения предложений [6, с. 257].

Подведя итог теоретического анализа выше перечисленные факторов макросреды, которые воздействуют на эффективное функционирование предприятия туристско-рекреационной сферы, можно сделать следующий вывод: макросреда включает в себя шесть основополагающих факторов, их влияние должно учитываться и оцениваться руководством предприятия туристского рынка, поскольку они имеют многогранное воздействие, которое выражается в положительных и отрицательных тенденциях.

Источник

Анализ макросреды предприятия экономические факторы

Библиографическая ссылка на статью:
Чебаненко А.С., Столяренко А.В. Воздействие факторов макросреды на эффективное функционирование предприятия туристско-рекреационной сферы // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2016/04/11258 (дата обращения: 23.06.2021).

Среда туристско-рекреационного предприятия всегда находится под воздействием внешнего окружения. Факторы внешнего окружения подразделяют на две группы [10]: факторы внешней среды и факторы внутренней среды.

Внешнее окружение представляет собой совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами предприятия, оказывающих влияние на его деятельность, на уровень неопределенностей и рисков при разработке управленческих решений. Она имеет незначительное влияние, и действует не на каждое отдельное туристско-рекреационное предприятие, а на все предприятия единовременно [7, с. 87]. Данное определение свидетельствует, что любое туристско-рекреационное предприятие взаимодействует с внешними субъектами.

Амстронг Г., Котлер Ф. и Якобсон А.Я. в своей совместной работе «Основы маркетинга» [4] выделяют следующие основные факторы внешней среды, влияющие на туристский рынок, а именно: демографический, экономический, природный, технологический, политический, культурный. Эти факторы нужно оценивать и учитывать в процессе функционирования и дальнейшего развития туристско-рекреационного предприятия на туристском рынке. Также эти факторы для такого предприятия могут открыть новые возможности так и создать для него определенные препятствия.

Многие ученые утверждают, что демографический фактор не принято рассматривать отдельно от социального, поэтому выделяют такой фактор как социально-демографический. Рассмотрим некоторые составляющие социально-демографического фактора, которым нужно уделять особое внимание, так как они имеют изменчивый характер для туристского рынка в каждом рассматриваемом периоде.

Рисунок 1 – Численность населения за период 2006–2015 год [11]

Люди являются главнейшей категорией туристского рынка, так как рост населения в некоторых отдельных странах или регионах, либо вообще в мире, влияет на увеличение числа туристов. За последние 10 лет численность населения Российской Федерации значительно изменилась (рисунок 1).

В 2006 году численность населения составляла 143,2 млн. чел., в 2015 году – 146,2 млн. чел. Федеральная служба государственной статистики предполагает расчет предположительной численности России до 2030 года по трем вариантам (рисунок 2):

— низкий вариант – численность населения уменьшится на 3,7 млн. чел.

— средний вариант – численность населения по этому прогнозу снизится на 500 тыс. чел.

— высокий вариант – численность населения увеличится на 5,7 млн. чел.

Демографический прогноз дает возможность определить количество будущих клиентов, оценить возможные потребности различных социально-демографических групп населения в различных продуктах, а именно потребности в туристских товарах и услугах.

Рисунок 2 – Изменение численности населения по прогнозам [11]

Читайте также:  Общий анализ рынка недвижимости это

Что касается половозрастной структуры населения, то большую часть России составляют женщины – 54%. Средняя продолжительность жизни мужчин меньше, чем у женщин, также женщины являются важным сегментом для туристского рынка, так как мужчины относятся к туризму с меньшим интересом [13].

Необходимо отметить тот факт, что на туристский рынок большое воздействие оказывает урбанизация. В результате её влияния уменьшается численность населения мелких населенных пунктов, и именно эта группа населения входит на туристский рынок как новый сегмент, что является последствием быстрого темпа развития городской инфраструктуры [13, с. 63]. Высокая урбанизация встречается в Северной Америке и в странах Европы, которые являются основными странами предоставляющих туристов, что способствует расширению сферы туризма [9, с. 47]. В России высокие темпы урбанизации зафиксированы в городе Москва, городе Санкт-Петербург, Мурманской и Магаданской областях.

Таким образом, уменьшение доли рождаемости в стране или регионе приводит к высокому уровню личностей старших возрастов, на современном этапе растет перспективность для международного туризма именно людей старших возрастных групп, так как большое количество самостоятельных пожилых людей, имеющие достаточно материальных средств, стремятся к активному наслаждению жизнью.

Существует тесное взаимодействие между туризмом и экономикой, если они влияют на покупательную способность, то и на спрос. С ростом доходов населения увеличиваются возможность осуществлять туристские поездки, следовательно, и расходы на туризм увеличиваются. Главным показателем экономической среды выступает ВВП, он определяет совокупную стоимость конечных товаров и услуг, произведенных на территории страны, выраженных в рыночных ценах [2, с. 49].

Федеральной службы государственной статистики [11] отмечает, что объем ВВП России за 1 полугодие 2015 г. в рыночных ценах составил 16564,8 млрд. руб., что на 6,7% больше, чем в предыдущем полугодии года.

В мировой структуре ВВП доля туризма составляет около 10%, доля туризма России – 1,5%. Для улучшения положения туризма правительство Российской Федерации приняло федеральную целевую программу, в рамках которой 25 регионов России должны создать туристические кластеры. Органы власти этих регионов должны выявить, какие желательные и необходимые виды туризма будут пользоваться спросом, и благоустроить гостиницы, рестораны, кемпинги, зоны для активного отдыха, модернизировать транспортную сеть и тому подобное [8].

Инфраструктура туризма входит в экономическую среду, и имеет ряд проблем, главными из которых являются:

1) обусловленные общеэкономическими обстоятельствами инфраструктуры туризма:

— финансирование модернизации и новых объектов инфраструктуры туризма;

— низкая скорость обновления, в последствии старение и изношенность инфраструктуры туризма;

— нехватка мощностей инфраструктуры туризма;

— непропорциональность территориального развития и т.п.

2) обусловленные отраслевой особенностью:

— использования объектов инфраструктуры в сезон;

— ориентация на конкретный сегмент потребителей;

— требования безопасности [1, с. 2 – 4].

В России преобладают туристские предприятия, относящиеся к некатегорийным средствам размещения, которые приравниваются к категории «без звезд», поэтому большая часть материальной базы инфраструктуры туризма нуждается в обновлении.

Для рассмотрения политической среды необходимо рассматривать ряд вопросов, которые регулируют деятельность туристских предприятий: политическая обстановка в отдельных странах и в мире; законы; степень открытости границ для путешествующих; нормативно-правовая база туризма. Факторы политическая среды имеют тесное взаимодействие с туризмом. Примерами могут служить:

1) правительство России отменило поступление авиарейсов в Шарм-эль-Шейха из-за крушения авиалайнера. Как известно, главнейшей дестинацией Египта является Шарм-эль-Шейх. За 2010 год Египет посетили 15 млн. туристов. За 2013 год отдыхающие потратили 12 млрд. долларов. Пострадать может туристический рынок, ориентированный на туристов из России.

2) Монголия закрывает границу с Россией и Китаем в связи с праздником «День национальной гордости»;

3) отключение электроэнергии в Республике Крым в зимнее время 2015 года проявляется потерей туристов на время новогодних праздников, также власти полуострова решили прекратить с 1 декабря прием отдыхающих в санатории министерства здравоохранения в связи с невозможностью отапливать местные здравницы.

Природная среда играет важную роль в территориально-географическом формировании инфраструктуры туризма. Природные ресурсы являются ограниченными, их нельзя создать повторно, немаловажную роль играют в рекреационном туризме. Ограничения состоят также в экологическом состоянии окружающей среды, это важно для дестинаций, которые пользуются большим спросом, имея туристский поток, наносится, значительны вред окружающей среде. Экологические катастрофы нельзя исключить, они всегда оказывают существенное влияние на туризм:

— керченская катастрофа, произошедшая в 2007 году в пределах Керченского пролива, привела к разливу нефти, но она не достигла основные курортные зоны и зоны развлечений, которые сосредоточены на Черноморском побережье, в связи, с чем не предполагалось закрытие пляжей, что не сказалось на туризм в этом регионе;

— аномальная жара летом 2010 года в Российской Федерации привела в августе к резкому росту выездного потока, что обеспечило получение дополнительной прибыли туроператоров;

— произошедшее в Исландии в 2010 году извержение вулкана, прервав на несколько дней все воздушное сообщение в Европе, привело к огромным экономическим потерям авиакомпаний, туроператоров и других предприятий туристской индустрии;

— в Беларуси после аварии на Чернобыльской АЭС в 1986 г. сложилась абсолютно новая экологическая обстановка, при которой основную часть туристско-рекреационных ресурсов республики в дальнейшем будущем вряд ли можно будет использовать для туризма и рекреации населения.

Культурную среду, обусловленная уровнем образования населения, обеспечивает необходимость и возможность осуществления определенных видов туристской деятельности.

Культурный фактор предусматривает: памятники архитектуры и искусства, историческое наследие и их состояние и значимость, исследование истории, традиций и культуры других народов.

Туризм является наилучшим способом ознакомления людей с культурой других стран и регионов. Культурные факторы [3] формируют предпосылки для развития туризма, они могут быть приспособленными к нуждам человека, их можно сделать более доступными для использования на туристском рынке, именно этот фактор создает массовые потоки туристов.

В столичных городах существуют зоны, имеющие исторические, культурные, развлекательные виды обслуживания, которые могут посетить туристы по разнообразным причинам: туристские, культурные, посещение друзей и родственников и другие причины.

Также для туристов строят специальные центры, опирающиеся на развития местных обычаев и культуры, привлекающие своими памятниками искусства огромное количество русских и иностранных граждан. К таким центрам относятся: музей деревянного зодчества «Малые Корелы» в Архангельске, город-музей в Суздале, музей «Гугун» в Китае, этнодвор «Русское подворье» г. Москва, архитектурно-этнографический музей «Семёнково» в Вологодской области, «Архитектурно-этнографический музей-заповедник «Лудорвай» в Удмуртской Республике и другие центры развития обычаев и культуры.

Изменения в НТП области проблематично поддаются прогнозированию. Нужно наблюдать за тем, в развитие каких отраслей государство и крупные корпорации вкладывают средства в первую очередь. Туристским предприятиям для соблюдения своих интересов необходимо следить за появлением технических новинок, чтобы не оказаться на последнем месте от своих конкурентов, так как конкурент может выйти на рынок с новым продуктом и ограничит возможности получения прибыли другим туристским предприятиям.

Изобретение новых технологий, материалов, информации, особенно средств коммуникаций – все это является одной из групп факторов, которая оказывает наибольшее влияние на развитие инфраструктуры туристской индустрии [12, с. 109]. С помощью развития НТП турист может сократить время на отдаленную поездку, так как сервисное транспортное обслуживание улучшается, становится более комфортабельным, появляются скоростные магистрали и новые прямые авиарейсы, появление новых видов транспорта способствует большей доступности туристских направлений с точки зрения предложений [6, с. 257].

Подведя итог теоретического анализа выше перечисленные факторов макросреды, которые воздействуют на эффективное функционирование предприятия туристско-рекреационной сферы, можно сделать следующий вывод: макросреда включает в себя шесть основополагающих факторов, их влияние должно учитываться и оцениваться руководством предприятия туристского рынка, поскольку они имеют многогранное воздействие, которое выражается в положительных и отрицательных тенденциях.

Источник

Анализ внешней среды бизнеса

Одним из важнейших элементов стратегического управления является анализ внешней среды и мониторинг рынка. И угрозы, которые подстерегают компанию, и возможности, которые нам предоставляются, — все это присутствует именно в деловой среде, частью которой является бизнес. Во внешней среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы и многие другие «сюрпризы». В то же время здесь компанию поджидают покупатели, ресурсы, необходимые для нашего бизнеса.

Внешнюю среду можно условно разделить на две части: макроокружение и микроокружение. Если на макроокружение нам трудно оказывать значительное влияние или контролировать его процессы, то динамика микроокружения может напрямую зависеть от выбора нашей стратегии.

При анализе внешней среды, в границах которой функционирует компания, можно выделить целый ряд факторов, влияющих на возможности ее развития. С этой целью используют методику под названием T.E.M.P.L.E.S. ( Technology, Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society). Она позволяет рассмотреть группу вопросов, связанных с внешней средой, разделив их на несколько подгрупп для соответствующего определения и классификации. Каждый из этих факторов подвергают соответствующему анализу, чтобы выяснить, какие трудности могут возникать при работе в данной сфере и какие здесь открываются позитивные возможности. Названные причины удобно анализировать с учетом различных (в основном долгосрочных и среднесрочных) перспектив, когда необходимо предугадать, какие изменения ожидают компанию в будущем, и подобрать стратегии, максимально адекватные складывающейся ситуации.

Мы будем рассматривать следующие факторы

  • технологии;
  • экономика;
  • политика;
  • законодательство;
  • окружающая среда;
  • общество.
  • новые информационные технологии;
  • новые стандарты оборудования;
  • новые виды изделий.

Рассмотрим примеры вопросов для анализа технологических факторов.

  • Как изменились взаимоотношения между вами, вашими сотрудниками и покупателями после внедрения новых способов доставки товаров и в связи с использованием новых методов получения хранения и обработки информации?
  • Повлияло ли на ваш бизнес развитие Интернета и прочих дополнительных каналов связи?
  • Может ли ваша компания внедрять и использовать новые технологии (например дистанционное обучение)?
  • Появились ли на рынке новые технологии, применение которых позволяет вам изготавливать товары более высокого качества или увеличивать производительность труда?
  • Изменился ли срок жизни вашего оборудования после появления новых технологий?
  • Что вам известно о новых разработках в той сфере, в которой функционирует ваша компания?
  • Имеются ли заметные нововведения в том, что связано с доставкой товаров?
  • Изменились ли за последнее время железнодорожные или иные тарифы?
  • Можно ли изменить состав вашей компании и насколько годятся для нее новые подходы к работе (например, когда ваши сотрудники выполняют основную часть работы не в офисе, а у себя дома, либо осуществляют связь с вами с помощью Интернета, находясь в других регионах страны)?
  • Оказывают ли влияние на ваш бизнес изменения в стоимости оборудования?
  • темпы роста отраслей;
  • динамика развития рынка и его насыщенность;
  • уровень инфляции и безработицы;
  • процентные ставки за кредит;
  • инвестиционная и налоговая политика;
  • политика в области заработной платы и цен;
  • налоговая база;
  • экономическая ситуация в регионе;
  • уровень доходов населения;
  • темпы роста экономики страны и отрасли;
  • внешнеторговые барьеры;
  • таможенная политика.
  • Какие наблюдаются колебания валютных курсов и влияют ли они на ваших покупателей?
  • Зависит ли ваша компания от кредитных ставок, которые выдают банки соответственно от учетной ставки?
  • Растет ли занятость в вашей отрасли?
  • Ограниченный или замедленный рост в той или иной отрасли нередко объясняется недостатком профессиональных работников. Справедливо ли это по отношению к вашей компании?
  • Как на вас влияет изменение потребительского спроса?
  • Какие именно группы населения тратят деньги на произведенную вами продукцию?
  • Существует ли внутренняя конкуренция в пределах России с другими регионами, в которых производят аналогичную продукцию, или вы конкурируете со странами СНГ и другими странами?
  • политическую ситуацию в стране;
  • стабильность;
  • лояльность властей;
  • протекционизм в отрасли;
  • наличие административных барьеров;
  • систему охраны собственности.

При анализе внешней ситуации (с необходимостью учитывающей и политические факторы) необходимо ответить на целый ряд вопросов. Укажем основные:

  • Каких ближайших по времени политических решений можно ожидать от ныне существующего (или нового) правительства?
  • Какое влияние на ваш бизнес оказывают новые программы, которые исходят от правительства?
  • Считаете ли вы, что законодательные органы оказывают позитивное и стабилизирующее влияние на бизнес вообще и на ваш бизнес в частности? Можете ли вы планировать какие-то факторы на основании принятых сверху решений?
  • Насколько хорошо вы представляете себе внешнюю политику страны?
  • Можете ли вы с достаточной долей уверенности предугадать, как государственная политика воздействует на ваш бизнес? (Вполне вероятно, что эмбарго, либо те или иные торговые ограничения, либо установление или разрыв отношений с определенными странами сильно повлияют на вашу компанию.)
  • Могут ли повлиять на ваш бизнес какие-либо политические изменения (если они будут связаны с поставщиками необходимого вам сырья, материалов и пр.)?
  • Сможет ли ваша компания адекватно функционировать, если работа производится на условиях аутсорсинга или в тех государствах, которые являются рынками для вашей страны?

При анализе изменений в законодательстве необходимо ответить на следующие вопросы:

  • Какие возможные изменения в существующем законодательстве могут повлиять на вашу компанию? (Например, изменения в законе о трудоустройстве, в законах, регулирующих безопасность окружающей среды и т.п.)
  • Какие законодательные изменения могут осуществлять местные органы власти (например, предоставление грантов)?
  • Помогает ли вам действующее в настоящее время законодательство защищаться от конкурентов?
  • Понимаете ли вы, какие шаги необходимо предпринять, чтобы и позиция, и положение на рынке вашей компании было максимально неуязвимым или, но крайней мере, не было связано с риском?
  • С какими проблемами экологического характера приходится сталкиваться вашему предприятию?
  • Есть ли у вас конкуренты, которые в своей маркетинговой политике используют вопросы экологии и защиты окружающей среды? Добиваются ли они в этом успеха?
  • Использует ли ваша компания вторичное сырье?
  • Установлено ли на вашем предприятии оборудование, которое защищает окружающую среду от вредных выбросов?
  • Внедряете ли вы новые способы использования вторичного и переработанного сырья при организации производства на своем предприятии?
  • Есть ли какие-то группы влияния, которые связаны с тем, чтобы воздействовать на вашу компанию через факторы, связанные с угрозой окружающей среде?

На демографическую ситуацию немалое влияние оказывают специфические особенности регионов, где размещаются данные компании или предприятия. Например, может иметь место постоянный приток или, наоборот, отток населения из региона; национальный состав зачастую играет определяющую роль в структуре спроса.

При анализе демографических факторов обычно задают следующие вопросы:

  • Как вы считаете, изменяется ли население вашей страны по тем или иным демографическим показателям?
  • Увеличивается ли рождаемость?
  • Каково процентное соотношение между мужчинами и женщинами в вашей стране (городе, регионе)?
  • Какой процент от общего числа дееспособного населения составляют молодые и пожилые люди?

Вот ряд социальных факторов, влияющих на деятельность предприятия:

  • демографическая ситуация в регионе;
  • половозрастная структура населения;
  • средний уровень дохода и прожиточный минимум;
  • культурная среда и моральные ценности, религия;
  • уровень образования.

Кроме того, к социальным факторам можно отнести стиль жизни ваших работников; степень их вовлеченности в решение внутренних управленческих задач; качественные изменения во взаимоотношениях сотрудников, стоящих на разных ступенях иерархии; внутренние ожидания людей от работы вашей организации; различные риски, опасения и пр.

При анализе социальных факторов будет полезно ответить на следующие вопросы:

Источник

PEST-анализ внешней среды: факторы, примеры, связь со SWOT

PEST-анализ — один из базовых методов анализа внешней среды организации, зачастую предваряющий SWOT-анализ. Используется в основном для определения трендов рынка, общей динамики отрасли. Результаты ПЕСТ-анализа важны для оценки потенциальных угроз и возможностей среды, в которой действует компания.

пест анализ

Отсюда первое правило — при проведении PEST-анализа необходимо в первую очередь определить стратегический срок: мы исследуем то, что есть сейчас, или то, что будет через несколько (сколько?) лет.

К примеру

Сейчас в России большое количество автодилеров, и они, откровенно говоря, все еще неплохо себя ощущают. Но если мы посмотрим на 5 лет вперед, в нашем PEST-анализе возникнет тренд — автопроизводители будут налаживать прямые поставки от заводов к потребителям с помощью интернет-заказов, т.е. есть тренд D2C (Direct to Customer).

PEST (ПЕСТ) — акроним, образованный словами Political (Политические), Economical (Экономические), Social (Социальные, социокультурные), Technical (Технические). Т.е. описание некоторых (основных) факторов внешней среды. Или еще точнее — макросреды компании.
Как вы видите на картинке, факторов внешней среды может быть существенно больше. Отсюда возникают всякие модификации Пест-анализа, о которых я упомяну ниже.

макросреда и микросреда компании

Political, Политические факторы

P (Political, Политические) — опишите законодательные, правовые и политические факторы внешней среды. Точнее, если вы делаете анализ на будущее — какими они будут, тенденции, заявленные, но не вступившие в действие регулирующие и законодательные механизмы.
Что изменится с этой точки зрения в вашей стране, рынке, отрасли, в которой обитает и действует ваша организация? Как это на вас может повлиять? Что с сертификацией и лицензированием?
Насколько государственные регулирующие органы вмешиваются в деятельность компаний? Планируются ли изменения? Высок ли уровень коррумпированности?
А также обратите внимание на взаимодействие вашего государства с соседними странами и политическими оппонентами. Не навредит ли это вашему бизнесу.

Пример

На российском онлайн-рынке торговли продуктами питания в ближайшие годы ожидаются послабления в дистанционной торговле и доставке алкоголя. Или, к примеру, в сфере здравоохранения ожидаются изменения в области дистанционной диагностики и телемедицины.
Или печальные примеры, когда после событий 2014 года вынуждены были закрыться и прекратить свою деятельность компании, поставляющие продукты питания из-за рубежа.

Economical, Экономические факторы

E (Economical, Экономические) — опишите экономические факторы окружающей среды. Это факторы, которые имеют прямое и наиболее важное влияние на ваш проект. На что надо обратить внимание?

  • Инфляция
  • Курс валют
  • Налоговые ставки и льготы
  • Динамика ВВП на душу населения
  • Безработица
  • Банковское регулирование
  • Доступность кредитов
  • Цены на нефть и прочее сырье
  • Цены на аренду и продажу недвижимости

Social, Социокультурные факторы

S (Social, Социокультурные) факторы внешней среды. О чем идет речь?

  • Убеждения в обществе
  • Количество браков и детей
  • Средний возраст населения
  • Общие демографические показатели
  • Образованность, наличие квалифицированных кадров
  • Процент населения за чертой бедности
  • Тренды в обществе
  • Религиозные нормы
  • Миграционные показатели
  • Доминирующие вакансии
  • Востребованность у абитуриентов тех или иных факультетов

Пример

Почти всем своим клиентам из Татарстана я предлагаю очевидную идею, которая поможет снизить конкуренцию в разы и при этом поднять цены — делайте халяль продукты или услуги.
Халяль косметика.
Халяль рекламное агентство.
Халяль что угодно!

(После написания данной статьи меня известили, что говорить халяль-косметика не корректно. Давайте поменяем позиционирование на косметика от мусульман для мусульман и т.п. Это позволит более точно попадать в целевую аудиторию и говорить с клиентами о своих ценностях)

Technological, Технологические факторы

T (Technological, Технологические) факторы, но я в своей практике добавляю сюда еще и общие тенденции, не вписывающиеся в другие блоки. Данный блок требует более подробного анализа, так как внезапная смена технологий может существенно ударить по позициям компании.
Когда-то, в последние годы своего существования, компании Нокиа и Кодак были весьма прибыльными организациями, но недостаточное внимание к технологическим трендам привело эти компании к исчезновению. Или вспомните, как исчезли из городов многочисленные копировальные центры с удешевлением копировальной техники и развитием компьютерных периферийных устройств.
На что обращать внимание?

Читайте также:  Общая конфликтология Т 2 Системно структурный анализ в конфликтологии Учебные

• Ключевые технологические изменения
• Инновационные тренды
• Влияние digital-технологий
• В целом технологическая скорость реагирования среды
• Средние затраты государства и компаний на научные исследования
• Динамика спроса на технических специалистов

Прочие модификации ПЕСТ-анализа.

Специалистам хочется охватить больше факторов внешней среды, чем предоставляют вышеперечисленные четыре блока. В целом, неплохо бы описать все факторы макро- и микросреды, представленные выше на картинке. Но т.к. объем работы, возможно, окажется избыточным, специалисты добавляют отдельные, наиболее важные блоки.

PESTEL-анализ

В частности, существует модель PESTEL-анализа. Окончание EL обозначает дополнительное внимание к факторам E (Ecological, Экологические) и L (Legal, Правовые), обозначающим дополнительное внимание к правовым факторам.

PESTELI-анализ

PESTELI — это анализ, дополненный отраслевым анализом рыночной среды. I (Industry, Индустрия). Здесь уделяется более глубокое внимание конкурентной среде и косвенным рынкам.

STEEP-анализ

STEEP анализ дополняет ПЕСТ еще и факторами этического характера

PEST и SWOT

Как я уже писал выше, ПЕСТ может выступать в качестве описания внешней среды в СВОТ-анализе, т.е. используется для описания Возможностей (O) и Угроз (Т) в заданном стратегическом периоде. Единственное, в классическом ПЕСТ-анализе не уделяется внимание конкурентной среде.
Как определить, относится ли фактор к внешней или к внутренней среде компании? Это можно сделать с помощью вопроса “Может ли компания на это повлиять? ”. Если да — то это фактор внутренней среды, если нет — фактор внешней. Но бывают и такие случаи, когда один и тот же фактор может относиться и к внутренней среде SW, и одновременно к внешней OT.
Еще раз подчеркну, что грамотный анализ внешней среды в SWOT-анализе и является, по сути, подробным PEST-анализом.

Пример проведения PEST-анализа

Для чего необходимо описывать факторы внешней среды, и что с этим делать в дальнейшем?
На следующем этапе, после сбора факторов, составляется таблица, где описываются действия компании в ответ на изменения окружающей среды, как воспользоваться положительными факторами и как нивелировать отрицательные. Для чего? Для достижения целей компании.
Приведу пример подобной таблицы, которую я составлял для одного из своих клиентов, технологической компании, разрабатывающей CMS (движок сайта) для интернет-магазинов.
Пример приведен в сокращенном варианте.

Источник

Adblock
detector