Анализ и принятие случаев



Антиграбли — анализ ситуации и принятие решений

Alex Voloshyn

Если вы такой же человек как и я, вы уже успели наделать много глупостей из-за неумения анализировать ситуацию, делать выводы и учиться на ошибках, а так же вам часто сложно принимать решения в некоторых ситуациях…

Проблема не в том, что вы так же как и я не учились это делать, просто вам некому было научить как это делать. Мы привыкли реагировать на ситуации, которые внешне похожи на ситуации из прошлого, привычным образом. Но в жизни редко все повторяется, и привычка реагировать может сыграть с нами злую шутку. Совсем недавно я начал обнаружил достаточно простые инструменты для анализа и принятия решений, можно сказать, что они помогают развивать осознанность.

Анализ ситуации

После каждого нашего действия наша жизнь меняется в лучшую или худшую сторону, поэтому важно анализировать ситуацию и делать выводы. После каждого действия найдите время для того, чтобы задать себе четыре простых вопроса:

  1. Что случилось и почему это произошло именно таким образом?
  2. Что я думал и чувствовал в отношении случившегося?
  3. Чему я научился вследствие случившегося?
  4. Что я изменю (в поведении, отношении и т. д.) вследствие полученного мной опыта?

Таким образом, после каждого действия мы лучше понимаем ситуацию и вырабатываем стратегию на будущее. Есть еще второй вариант этой схему, с вопросами помогающими принять сложившуюся ситуацию.

В какой то момент понимаешь, что многие проблемы в жизни возникают от того, что человек просто не дружит с реальностью и живет в своих фантазиях. Чтобы подружиться с реальностью есть продвинутый алгоритм анализа ситуации:

  1. Что случилось и почему это произошло именно таким образом?
    — что я ожидал, как всё должно было произойти (мои фантазии);
    — как всё произошло на самом деле;
    — каковы были мои действия;
    — внешние факторы, которые повлияли на ситуацию.
  2. Что я думал и чувствовал в отношении случившегося?
  3. Чему я научился вследствие случившегося?
  4. Что я изменю (в поведении, отношении и т. д.) вследствие полученного мной опыта?

В любом случае, что бы ни произошло нужно научиться чему-то полезному и постараться извлечь максимум выгоды из любой ситуации, даже самой болезненной. Это помогает мыслить трезво и развивать уверенность.

Принятие решения

Нам тяжело принимать решения потому, что очень часто мы руководствуемся только эмоциями и чувствами, но это может привести к серьезным проблемам, так как мы поддались импульсу и не учли многие факторы, не взвесили все за и против, не получили общую картину. С этим ничего не поделаешь, нас часто посещают желания, которые хочется реализовать прямо сейчас, но можно этому противостоять. Вот простой рецепт для принятия решения:

  1. Понять зачем тебе воплощать эту идею, какую цель ты хочешь достичь.
  2. Определить плюсы и что ты получишь, отделить то что реально получить (зависит от меня), а что хотелось бы получить потенциально (зависит от многих неизвестных факторов).
  3. Определить минусы связанные с реализацией идеи.
  4. Определить, что нужно для реализации (предварительный план).
  5. Определить возможные проблемы, связанные с реализацией идеи.
  6. Определить альтернативные варианты и пути отступления.
  7. Как вариант, можно еще подумать кому это может быть выгодно (особенно если идею навязали).

Если решение принято против — просто забываем это желание (или откладываем до лучших времен), если принято решение за — составляем подробный план и переходим к его реализации. Cам факт необходимости составлять такой анализ может уберечь от множества потенциально глупых решений и действий. Не лишним будет прочитать статью по теме “8 типичных ошибок мыслительного процесса”.

Бывают ситуации когда в основе идеи лежит желание получить приключения и манит сама неизвестность, тогда такой подробный анализ может обломать весь кайф. А бывают ситуации, когда кто-то давит на вас и хочет чтобы вы приняли решение прямо сейчас, немедленно, и не дает время подумать. В таких случаях надо сразу посылать, это явный признак манипуляции…

Жизнь непредсказуема и невозможно проанализировать все, что происходит, и подстелить соломку где надо, но все же анализировать свои успешные и ошибочные действия стоит. Это помогает увидеть некоторые закономерности и сознать причины многих проблем. Удачи.

Этот материал является частью онлайн-курса ДИЗАЙН ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ

У тебя уже есть опыт в веб-дизайне и ты легко создаешь простые сайты, но хочешь двигаться дальше и стать крутым UX-дизайнером, который проводит исследования, составляет гипотезы, создает прототипы и проводит тестирование? Или ты хочешь систематизировать знания и построить дизайн-процесс внутри компании? Тогда этот курс для тебя!

Источник

Что такое ситуационный анализ и как его используют в маркетинге

Ситуационный анализ — это комплекс методов, с помощью которых определяют место компании в окружающей бизнес-среде, выявляют её сильные и слабые стороны, находят особенности выпускаемого продукта, которые влияют на развитие бизнеса.

Задача ситуационного анализа — создать условный отчет о том, где с точки зрения маркетинга и бизнеса находится компания в общем экономическом пространстве, куда она может двигаться, как ее масштабировать. Комплекс анализов поможет разобраться, куда вкладывать ресурсы в первую очередь и чего стоит опасаться от конкурентов и окружения.

Ситуационный анализ включает несколько подвидов маркетинговых и экономических анализов, все они в итоге помогают создать большой отчет для создания стратегии развития компании.

Вот несколько ключевых методов:

  • PEST-анализ — исследование внешней среды, влияющей на бизнес;
  • SWOT-анализ — оценка сильных и слабых сторон компании;
  • SPACE-анализ — анализ стратегического положения и оценка действий компании;
  • анализ конкурентов — изучение конкурентов, уточнение конкурентоспособности конкретной компании, выявление опасных факторов, которые влияют на конкуренцию.

В этой статье вы получите ответы на следующие вопросы:

Какие методы используют для получения данных

Формат исследования зависит от вида конкретного анализа. К основным методам можно отнести:

  • Описательный — владелец компании или топ-менеджеры заполняют опросные листы, в которых описывают особенности бизнеса и собственные ощущения. Такой подход используется, например, в SWOT-анализе.
  • Опросный — для получения данных проводят опрос целевой аудитории бизнеса. Причем данные можно собирать как с помощью имеющейся базы покупателей, так и среди потенциальных клиентов.
  • Экспертный — для проведения маркетингового исследования нанимают специальное агентство, которое собирает и систематизирует данные с помощью всех возможных методов. Представители агентства берут интервью у топов, опрашивают клиентов, получают информацию из различных внешних источников, например, из госорганов статистики или опроса экспертов в отрасли и аналитических агентств.

Как изучить конкурентов

Основная технология ситуационного анализа с точки зрения конкуренции изложена в учебнике «Маркетинг» под редакцией Романова и Корлюгова.

Авторы предлагают ответить больше чем на 400 вопросов, связанных с особенностями рынка сбыта, разобраться в технических характеристиках товаров и с видами покупателей.

Есть урезанный вариант этого опросника, с помощью которого изучить конкурентов в разрезе ситуационного анализа можно самостоятельно. Составьте таблицу, в которой оцените вашу компании по нескольким факторам. Варианты оценок: «хуже, чем у конкурента», «одинаково» или «лучше».

Какие показатели нужно сравнивать:

  • Продукт: его качество, ассортимент, привлекательность упаковки.
  • Обслуживание покупателей: клиентский сервис при покупке, гарантийное обслуживание, возможность возврата.
  • Цена: стоимость по сравнению с конкурентом, наличие скидок, условия платежей, возможность получить кредит.
  • Маркетинг: варианты продвижения, реклама, персональные продажи, автоматизированные продажи, другие методы стимулирования сбыта.
  • Сбыт: количество каналов сбыта, удобство доступа к продаже для покупателя, количество партнеров для сбыта.

Подобную матрицу оценок нужно составить для всех конкурентов. После выделить список слабых и сильных сторон и провести аналитику — какие изменения нужно внести, чтобы через полгода-год ситуация в компании стала лучше.

Как провести SWOT-анализ

SWOT — это метод, с помощью которого изучают особенности продукта и внешнее влияние на него. Для каждого продукта компании нужно заполнить таблицу, состоящую из четырех блоков.

  • Strengths (сильные стороны продукта). Сюда можно записать конкурентное преимущество товара, связи основателя компании, особые компетенции в команде. То есть то, чем выгодно отличается бизнес.
  • Weaknesses (слабые стороны продукта). Опишите негативные особенности товара или бизнеса. Например, сильная закредитованность, необходимость больших постоянных расходов на поддержку, особые требования к персоналу и, соответственно, сложность найма.
  • Opportunities (возможности, которая предлагает внешняя среда). Это тенденции рынка, законодательные послабления, государственная поддержка, банкротство крупных конкурентов.
  • Threats (угрозы во внешней среде). В этом пункте нужно учитывать факторы, которые потенциально навредят продукту. Например, спад рынка, особые политические решения, кризис производства.
Читайте также:  Пцр эффективен ли этот анализ

SWOT-анализ не требует использования каких-то особых экономических или маркетинговых инструментов — подобные таблицы может составить руководитель компании на основе самостоятельного анализа.

  • Внешние факторы, как угрозы, так и возможности, нужно искать в законодательстве, исследовании рынка, действиях конкурентов, открытии новых технологий, социальных тенденциях.
  • Для анализа внутренних факторов изучают поведение персонала, спрашивают мнение сотрудников, проводят опросы клиентов, смотрят на данные о продажах.

Пример

Для небольшого сырного производства SWOT-анализ может выглядеть следующим образом.

Факторы Сильные стороны Слабые стороны
Внутренние Есть проверенный и любимый у постоянных покупателей рецепт сыра.
Есть лояльная команда.
Есть оборудование и помещение в собственности.
Нет проверенной базы для реализации.
Рецептура предполагает уникальный вкус, который нравится не всем.
Низкая наценка на продукт
Внешние Из-за санкций снижается количество конкурентов.
Сети открыты к сотрудничеству с местными производителями и ищут компании, которые займут места на полках.
Внедряется система обязательной маркировки продуктов, это повысит расходы.
Для рецепта нужны импортные продукты. Их нельзя заменить аналогами.

Собрав все данные о продукте и окружающей среде, руководитель может вовремя увидеть опасности и возможности, сделать выводы и перестроить стратегию работы компании.

Как сделать PEST-анализ окружающей среды

PEST-анализ — это метод изучения внешней, или макросреды. Его используют для оценки тенденций рынка и списка угроз и возможностей для компании. Иногда PEST-анализ является составной частью SWOT-анализа, но обычно в маркетинговых исследованиях это отдельный инструмент изучения рынка.

Для проведения PEST-анализа вам необходимо ответить на четыре блока вопросов.

1. P — политические факторы

В этом блоке описывают политическое и правовое окружение бизнеса. Изучают законодательную базу, которую планируют разработать и принять в ближайшие годы. Смотрят на тенденции отрасли, в которой работает бизнес. Возможно, государство планирует сильнее контролировать процессы, ужесточить требования к сертификации и лицензированию или ограничить рекламные возможности. Вероятно, появятся новые правила найма, дающие преференции определенным категориям сотрудников.

В этом блоке нужно изучить общий уровень вмешательства государства в отрасль, где действует бизнес. Эксперты, описывающие политическую среду, пытаются прогнозировать отношения между странами, если они влияют на сферу работы компании.

2. E — экономические факторы

Руководителю компании нужно самостоятельно или с привлечением экспертов сделать прогноз по нескольким параметрам, характеризующим состояние экономики.

  • Изучите динамику развития экономики и рынка в частности — находится ли он на стадии спада или роста?
  • Прогнозируйте изменение курсов валют, с которыми работает бизнес.
  • Оцените уровень безработицы, к которому придет рынок через несколько лет.
  • Изучите изменение инфляции и реальных доходов населения.
  • Выясните тенденции в банковской сфере: будут ли они развивать кредитные предложения, рассчитывают ли на работу с бизнесом или пытаются развиваться за счет физических лиц?

3. S — социально-культурные факторы

В этом блоке эксперты пытаются сделать прогноз о демографическом состоянии потребителей бизнеса, уровне образования населения, уровне квалификации будущей рабочей силы. Также выясняют тенденции к изменениям моды, менталитета, вкусов и предпочтений аудитории.

Цель этого блока — разобраться в том, как культурные и социальные особенности рынка повлияют на рынок.

4. T — технологические факторы

Нужно изучить последние тенденции в развитии IT и инженерного сектора, связанного с отраслью компании. Разобраться, какие новые открытия и стартапы окажут влияние на рынок: что будет автоматизировано, какие сервисы изменят ключевые технологии и механики производства и сбыта.

В этом блоке изучают инновации, которые помогут компании эффективно конкурировать на рынке. Эксперты разбираются в технологиях, которые только начинают массово использоваться в отрасли.

Существует расширенный вид PEST-анализа, когда дополнительно рассматривается еще два блока вопросов. В правовом блоке эксперты разбираются с юридической средой работы бизнеса — изучают правовые акты, которые законодатели разных уровней планируют принять в ближайшие годы. В экологическом блоке уточняют степень влияния компании на окружающую среду и потенциальные проблемы из-за этого. Модифицированный метод актуален для компаний, деятельность которых особенно сильно зависит соответственно от правового поля или влияния на экологию.

Источник

Анализ и принятие случаев

Ситуационный анализ — это комплекс методов, с помощью которых определяют место компании в окружающей бизнес-среде, выявляют её сильные и слабые стороны, находят особенности выпускаемого продукта, которые влияют на развитие бизнеса.

Задача ситуационного анализа — создать условный отчет о том, где с точки зрения маркетинга и бизнеса находится компания в общем экономическом пространстве, куда она может двигаться, как ее масштабировать. Комплекс анализов поможет разобраться, куда вкладывать ресурсы в первую очередь и чего стоит опасаться от конкурентов и окружения.

Ситуационный анализ включает несколько подвидов маркетинговых и экономических анализов, все они в итоге помогают создать большой отчет для создания стратегии развития компании.

Вот несколько ключевых методов:

  • PEST-анализ — исследование внешней среды, влияющей на бизнес;
  • SWOT-анализ — оценка сильных и слабых сторон компании;
  • SPACE-анализ — анализ стратегического положения и оценка действий компании;
  • анализ конкурентов — изучение конкурентов, уточнение конкурентоспособности конкретной компании, выявление опасных факторов, которые влияют на конкуренцию.

В этой статье вы получите ответы на следующие вопросы:

Какие методы используют для получения данных

Формат исследования зависит от вида конкретного анализа. К основным методам можно отнести:

  • Описательный — владелец компании или топ-менеджеры заполняют опросные листы, в которых описывают особенности бизнеса и собственные ощущения. Такой подход используется, например, в SWOT-анализе.
  • Опросный — для получения данных проводят опрос целевой аудитории бизнеса. Причем данные можно собирать как с помощью имеющейся базы покупателей, так и среди потенциальных клиентов.
  • Экспертный — для проведения маркетингового исследования нанимают специальное агентство, которое собирает и систематизирует данные с помощью всех возможных методов. Представители агентства берут интервью у топов, опрашивают клиентов, получают информацию из различных внешних источников, например, из госорганов статистики или опроса экспертов в отрасли и аналитических агентств.

Как изучить конкурентов

Основная технология ситуационного анализа с точки зрения конкуренции изложена в учебнике «Маркетинг» под редакцией Романова и Корлюгова.

Авторы предлагают ответить больше чем на 400 вопросов, связанных с особенностями рынка сбыта, разобраться в технических характеристиках товаров и с видами покупателей.

Есть урезанный вариант этого опросника, с помощью которого изучить конкурентов в разрезе ситуационного анализа можно самостоятельно. Составьте таблицу, в которой оцените вашу компании по нескольким факторам. Варианты оценок: «хуже, чем у конкурента», «одинаково» или «лучше».

Какие показатели нужно сравнивать:

  • Продукт: его качество, ассортимент, привлекательность упаковки.
  • Обслуживание покупателей: клиентский сервис при покупке, гарантийное обслуживание, возможность возврата.
  • Цена: стоимость по сравнению с конкурентом, наличие скидок, условия платежей, возможность получить кредит.
  • Маркетинг: варианты продвижения, реклама, персональные продажи, автоматизированные продажи, другие методы стимулирования сбыта.
  • Сбыт: количество каналов сбыта, удобство доступа к продаже для покупателя, количество партнеров для сбыта.

Подобную матрицу оценок нужно составить для всех конкурентов. После выделить список слабых и сильных сторон и провести аналитику — какие изменения нужно внести, чтобы через полгода-год ситуация в компании стала лучше.

Как провести SWOT-анализ

SWOT — это метод, с помощью которого изучают особенности продукта и внешнее влияние на него. Для каждого продукта компании нужно заполнить таблицу, состоящую из четырех блоков.

  • Strengths (сильные стороны продукта). Сюда можно записать конкурентное преимущество товара, связи основателя компании, особые компетенции в команде. То есть то, чем выгодно отличается бизнес.
  • Weaknesses (слабые стороны продукта). Опишите негативные особенности товара или бизнеса. Например, сильная закредитованность, необходимость больших постоянных расходов на поддержку, особые требования к персоналу и, соответственно, сложность найма.
  • Opportunities (возможности, которая предлагает внешняя среда). Это тенденции рынка, законодательные послабления, государственная поддержка, банкротство крупных конкурентов.
  • Threats (угрозы во внешней среде). В этом пункте нужно учитывать факторы, которые потенциально навредят продукту. Например, спад рынка, особые политические решения, кризис производства.

SWOT-анализ не требует использования каких-то особых экономических или маркетинговых инструментов — подобные таблицы может составить руководитель компании на основе самостоятельного анализа.

  • Внешние факторы, как угрозы, так и возможности, нужно искать в законодательстве, исследовании рынка, действиях конкурентов, открытии новых технологий, социальных тенденциях.
  • Для анализа внутренних факторов изучают поведение персонала, спрашивают мнение сотрудников, проводят опросы клиентов, смотрят на данные о продажах.
Читайте также:  Системы p2p кредитования что это понятие особенности функционирования топ лучших сервисов

Пример

Для небольшого сырного производства SWOT-анализ может выглядеть следующим образом.

Факторы Сильные стороны Слабые стороны
Внутренние Есть проверенный и любимый у постоянных покупателей рецепт сыра.
Есть лояльная команда.
Есть оборудование и помещение в собственности.
Нет проверенной базы для реализации.
Рецептура предполагает уникальный вкус, который нравится не всем.
Низкая наценка на продукт
Внешние Из-за санкций снижается количество конкурентов.
Сети открыты к сотрудничеству с местными производителями и ищут компании, которые займут места на полках.
Внедряется система обязательной маркировки продуктов, это повысит расходы.
Для рецепта нужны импортные продукты. Их нельзя заменить аналогами.

Собрав все данные о продукте и окружающей среде, руководитель может вовремя увидеть опасности и возможности, сделать выводы и перестроить стратегию работы компании.

Как сделать PEST-анализ окружающей среды

PEST-анализ — это метод изучения внешней, или макросреды. Его используют для оценки тенденций рынка и списка угроз и возможностей для компании. Иногда PEST-анализ является составной частью SWOT-анализа, но обычно в маркетинговых исследованиях это отдельный инструмент изучения рынка.

Для проведения PEST-анализа вам необходимо ответить на четыре блока вопросов.

1. P — политические факторы

В этом блоке описывают политическое и правовое окружение бизнеса. Изучают законодательную базу, которую планируют разработать и принять в ближайшие годы. Смотрят на тенденции отрасли, в которой работает бизнес. Возможно, государство планирует сильнее контролировать процессы, ужесточить требования к сертификации и лицензированию или ограничить рекламные возможности. Вероятно, появятся новые правила найма, дающие преференции определенным категориям сотрудников.

В этом блоке нужно изучить общий уровень вмешательства государства в отрасль, где действует бизнес. Эксперты, описывающие политическую среду, пытаются прогнозировать отношения между странами, если они влияют на сферу работы компании.

2. E — экономические факторы

Руководителю компании нужно самостоятельно или с привлечением экспертов сделать прогноз по нескольким параметрам, характеризующим состояние экономики.

  • Изучите динамику развития экономики и рынка в частности — находится ли он на стадии спада или роста?
  • Прогнозируйте изменение курсов валют, с которыми работает бизнес.
  • Оцените уровень безработицы, к которому придет рынок через несколько лет.
  • Изучите изменение инфляции и реальных доходов населения.
  • Выясните тенденции в банковской сфере: будут ли они развивать кредитные предложения, рассчитывают ли на работу с бизнесом или пытаются развиваться за счет физических лиц?

3. S — социально-культурные факторы

В этом блоке эксперты пытаются сделать прогноз о демографическом состоянии потребителей бизнеса, уровне образования населения, уровне квалификации будущей рабочей силы. Также выясняют тенденции к изменениям моды, менталитета, вкусов и предпочтений аудитории.

Цель этого блока — разобраться в том, как культурные и социальные особенности рынка повлияют на рынок.

4. T — технологические факторы

Нужно изучить последние тенденции в развитии IT и инженерного сектора, связанного с отраслью компании. Разобраться, какие новые открытия и стартапы окажут влияние на рынок: что будет автоматизировано, какие сервисы изменят ключевые технологии и механики производства и сбыта.

В этом блоке изучают инновации, которые помогут компании эффективно конкурировать на рынке. Эксперты разбираются в технологиях, которые только начинают массово использоваться в отрасли.

Существует расширенный вид PEST-анализа, когда дополнительно рассматривается еще два блока вопросов. В правовом блоке эксперты разбираются с юридической средой работы бизнеса — изучают правовые акты, которые законодатели разных уровней планируют принять в ближайшие годы. В экологическом блоке уточняют степень влияния компании на окружающую среду и потенциальные проблемы из-за этого. Модифицированный метод актуален для компаний, деятельность которых особенно сильно зависит соответственно от правового поля или влияния на экологию.

Источник

Управленческий анализ: 8 методов принятия важных для компании решений

Рассказываем, какие существуют виды и подходы к управленческому анализу, а также как его провести поэтапно.

  • В чем основные особенности управленческого анализа.
  • Какие принципы лежат в основе принятия управленческих решений.
  • Какие виды и методы управленческого анализа применяются.
  • Какие существуют этапы разработки и принятия управленческих решений.
  • Как происходит анализ для принятия определенного решения (пример).

Рассказываем, какие существуют виды и подходы к управленческому анализу, а также как его провести поэтапно.

Особенности управленческого анализа организации

В процессе осуществления рабочей деятельности регулярно возникают ситуации, требующие выбора определенного вида действий из различных вариантов. Чтобы решение было максимально взвешенным и соответствовало ситуации, необходимо провести ряд мероприятий по сбору данных и их оценке – именно такие действия называют управленческим анализом.

Развитие событий часто зависит от совокупности целого ряда факторов, умение учитывать их и просчитывать возможные варианты является обязательным для успешного функционирования предприятия.

Только грамотный анализ управленческих решений позволит компании взаимодействовать с рынком на более безопасных условиях и чувствовать себя комфортно в конкурентной среде. При этом управленческий анализ важен не только для внешних взаимодействий компании, но и для регулирования внутренней структуры: принятие решений по организационным моментам, внутренняя политика предприятия и т.д.

Принятие верного управленческого решения является следствием комплексных мер по применению различных аспектов: экономических, технических, психологических, информационно-технически, организационных и т.д. Сам анализ управленческой деятельности достаточно обширен и может охватывать различные сферы функционирования организации.

Принятие управленческих решений является результатом регулярного воздействия управляющего сектора на управляемый для достижения определенных целей. Все управленческие решения могут быть стратегическими, то есть нацеленными на достижение результатов в перспективе и опирающимися на определенную стратегию поведения, или же ситуационными – когда решение является ответом на внезапно возникшую ситуацию в компании.

Таким образом, управленческое решение – это ответная мера на определенную ситуацию, которая возникает в компании, а управленческий анализ – это предшествующая управленческому решению деятельность по анализу и систематизации определенной информации, оказывающей влияние на решение.

5 принципов анализа управленческих решений

В принятии управленческих решений и их анализе существует определенный набор принципов, которые отвечают за соблюдение определенных параметров. На основе этих принципов можно проводить управленческий анализ организации и действий руководителя с определенной степенью достоверности.

Принцип синтеза

Предполагает рассмотрение различных сведений с дальнейшим их объединением в определенное целое. Все аспекты вопроса изучаются максимально подробно, после чего информация обобщается, на ее основе принимается управленческое решение.

Принцип ранжирования

Отталкивается от определения лидирующего аспекта в цепочке взаимосвязанных факторов. Производится постановка цели, после чего производится поиск решения с учетом важности и особенности каждого из вариантов.

Принцип сопоставления

Заключается в распределении результатов анализа по параметрам: объему, качеству информации, методам ее получения и т.д. Различные критерии сравниваются, в результате чего производится выбор наиболее подходящего варианта.

Принцип своевременности

Согласно этому принципу анализ должен быть актуальным и соответствовать поставленным срокам. То есть вся информация поступает заблаговременно, а решение принимается с учетом времени, которое потребуется на ее осуществление. Следовательно, и управленческий анализ осуществляется в рамках установленных сроков.

Принцип определенности

Предполагает выражение в количественном отношении различных аспектов управленческого анализа:

  • Коэффициентов риска того или иного решения.
  • Взаимосвязей между различными факторами.
  • Параметров, которые обеспечивают систематизацию и внедрение установленного на основе управленческого анализа решения.

Каждый этап управленческого анализа должен соответствовать поставленным целям и задачам и отвечать требуемым параметрам.

7 когнитивных искажений, которые мешают принимать управленческие решения

О том, как руководителю не попасться на удочку собственной психики в процессе управления, узнайте из статьи электронного журнала «Генеральный Директор».

Узнать 7 когнитивных искажений

8 методов анализа управленческих решений

Управленческий анализ предприятия предполагает использование определенных методов. Они помогают выбрать тот подход, который наиболее точно соответствует теме и задачам анализа. Рассмотрим основные методы, которые применяются на практике.

Сравнение

Данный метод позволяет проанализировать различные аспекты деятельности предприятия на предмет соответствия определенным значениям и стандартам. Сравнение позволяет вовремя выявить ряд отклонений, проанализировать показатели с целью систематизации и стандартизации. Также сравнение помогает при оценке положения конкурентов и выработке стратегии по достижению определенных плановых показателей.

Индексация

Метод присвоения индексов используется в тех случаях, когда оценка отдельных элементов различных управленческих решений несколько затруднена. Обычно используется при анализе сложных и комплексных явлений. Часто используются для определения динамических задач и процессов, а также выполнения плана в процентном соотношении.

Читайте также:  Как сдать медицинские анализы не выходя из дома

Баланс

Метод баланса применяется для сопоставления тех аспектов деятельности, которые взаимосвязаны между собой. Применяемая система управленческого анализа предполагает, что все факторы должны находиться в равновесии. Поэтому оценка производится для достижения максимально продуктивного взаимодействия различных аспектов. Связи между различными аспектами выражаются в виде сравнительного равенства полученных итогов проведенного анализа.

Элиминирование

Этот метод заключается в том, что обобщаются индексный, балансовый методы, а также метод цепных подстановок, в результате чего возникает возможность изучения влияния конкретного аспекта на ситуацию. При этом принимается за основу предположение, что остальные факторы находились в равных условиях согласно своим обычным значениям.

Графическое сопровождение

Этот метод скорее дополняющий: он предполагает визуализацию определенных аспектов, которые помогают принять решение. Часто используется для того, чтобы проиллюстрировать проделанный управленческий анализ. Пример применения такого метода – презентация для совета директоров или сотрудников. Часто графическое сопровождение применяется в процессе принятия решения, для более наглядной иллюстрации информации и ее взаимосвязи с различными аспектами вопроса.

Функционально-стоимостный анализ

Это комплексный метод, который тесно связан с целевым назначением объекта, например, товара или услуги. Используется для повышения доходности и прибыльности анализируемых объектов. Оцениваются суммарные затраты на производство и реализацию, а также отдача, которую организации приносит объект анализа. Этот метод можно применять не только для продукции, но и для всего остального, что приносит определенную пользу при установленных затратах.

Экономические и математические методы

Эта группа методов используется тогда, когда требуется четкая статистика и аналитические показатели, то есть решения принимаются на основе числовых данных. В основном речь идет о действиях и факторах, связанных с экономической деятельностью организации. Чаще всего применяется для:

  • Оценки плана производства, который разрабатывается с применением анализа и статистики.
  • Оптимизации и распределения различных этапов производства между отдельными группами с целью повышения эффективности.
  • Оптимизации ресурсов и нормативов – использование сырья, материалов для производства продукции, поиск способов уменьшения затрат и сокращения расходов на использование ресурсов.
  • Работы с ассортиментом: формирование ассортиментной матрицы, распределение товаров и услуг, определение количества изделий, ширины и глубины ассортимента.
  • Оптимизации логистики и различных видов взаимодействия обеспечивающих систем.
  • Определения сроков использования той или иной продукции, гарантийного времени и ремонта.
  • Анализа экономической целесообразности производства.
  • Расчета потерь и рисков, связанных с принятием определенного управленческого решения.

Главная цель управленческого анализа – подготовить почву для принятия управленческого решения, поэтому вся полученная информация и применяемые методы используются для достижения установленного результата.

6 этапов управленческого анализа

Все задачи управленческого анализа заключаются в том, чтобы обеспечить принятие наиболее эффективного и целесообразного решения, связанного с деятельностью компании. Эта работа всегда носит комплексный характер и имеет определенные этапы выполнения.

Информирование

Прежде чем приступить к анализу информации, необходимо ее получить. Сбор нужных данных может проводиться из различных источников: регулярная отчетность, исследования, новости, ситуативная информация от конкурентов и поставщиков и т.д. Первым делом после получения информации необходимо проверить ее достоверность и возможность использования: не является ли она незаконной и не нарушает ли действующие нормативные акты. Как только достоверная информация получена, она косвенно влияет на принятие решения.

Постановка целей и определение критериев оценки

Необходимо тщательно проработать все цели, чтобы дальнейшая деятельность была эффективной. Например, если вы проводите анализ с целью реорганизации отдела, то стоит сфокусироваться именно на этом и не затрагивать другие аспекты деятельности. Сформулированные на данном этапе цели позволят оценить эффективность проведенного анализа в конце – вы сможете определить, были ли поставленные задачи выполнены или нет.

Перед началом анализа определяются основные критерии принятия управленческого решения. Стоит определить ряд показателей, которые станут ключевыми при оценке имеющейся в распоряжении информации. Главные функции управленческого анализа заключаются как раз в оценке набора определенных параметров для выявления наиболее подходящего варианта.

Анализ текущего положения дел

На данном этапе требуется оценить сложившуюся ситуацию, проанализировать ее различные аспекты и выявить основные области решения проблем. Для целевого воздействия на выявленные аспекты необходимо ранжировать все проблемы в порядке значимости, определяя наиболее важные и первостепенные задачи. Также на данном этапе определяется то, каким именно образом проблемы влияют на протекающие в организации процессы. Это необходимо для выявления взаимосвязей и анализа ситуации с точки зрения перспективы. Если рассматривать проблему или процесс в изолированном виде, это может привести к нежелательным последствиям. Чем лучше будет проанализирована текущая ситуация, тем эффективнее будет разработанное в дальнейшем управленческое решение.

Генерирование идей и прогнозирование

На основе анализа текущего положения дел генерируются определенные идеи, которые помогут решить задачу. Они являются прообразом управленческого решения, только в «сыром» виде. Часто на этом этапе применяется метод мозгового штурма и другие подходы к генерации большого количества идей на тему. Все идеи систематизируются и оцениваются на предмет пригодности и применимости в данных условиях.

Прежде чем принять то или иное управленческое решение, необходимо тщательно проанализировать последствия каждого из вариантов. Прогнозирование последствий является одним из важнейших аспектов управленческого анализа, даже ключевым. Именно расчет дальнейшего развития событий является основой для принятия решения в стратегическом плане развития организации. Каждое из предполагаемых решений необходимо оценить на предмет целесообразности применения в различных условиях. После того, как были разработаны различные альтернативные варианты решения и оценены их возможные последствия, производится отбор наиболее жизнеспособных идей.

Экспертная оценка

После отбора наиболее жизнеспособных идей необходимо проанализировать их на предмет соответствия условиям и возможностям организации – для этого существует экспертная оценка. Она позволяет ранжировать предложенные варианты с учетом возможностей для осуществления, а также провести проверку идеи на жизнеспособность. Оцениваются также ожидаемые параметры достижения: экономические, статистические, целевые, а также количество и объем ресурсов, которые потребуются для реализации идеи. Если решение достаточно сложное, то требуется провести коллективную экспертизу для принятия наиболее взвешенной идеи и оценки ее с различных точек зрения.

Разработка стратегии реализации

После того, как решение разработано и утверждено, необходимо его внедрить. Для этого разрабатывается план действий, нацеленный на поэтапное внедрение управленческого решения в деятельность организации. Это могут быть определённые мероприятия, алгоритмы и различные действия, нацеленные на достижение результата. После внедрения решения производится контроль его осуществления, в процессе чего производится анализ его эффективности и корректировка разработанных решений. Аналитическая деятельность ведется на каждом этапе: как для оценки и адекватного восприятия ситуации, так и для анализа самого процесса принятия управленческого решения с целью дальнейшей оптимизации определенных этапов.

Пример управленческого анализа

Предположим, что существует производство консервированных овощей, владелец которого в данный момент пытается просчитать актуальность вывода на рынок нового продукта. Ему известна предельная стоимость продажи аналогичных продуктов, а также ориентировочные цифры продаж, которые удастся осуществить в течение первого периода.

На руках у владельца расчеты, согласно которым у продукта высокая себестоимость: 80 % от максимальной стоимости, за которую товар можно продать. Такая невысокая прибыль не удовлетворяет запросам. Владелец ставит перед собой задачу повысить ее. Это можно сделать или повысив цену, или снизив расходы. Первое невозможно из-за конкуренции, поэтому остается второй способ. И здесь есть несколько вариантов:

  • Продавать большие объемы.
  • Использовать скидки от поставщика при определенных условиях.
  • Найти другое производство.

Первый вариант не актуален – новый бренд не сможет обеспечить такие продажи, второй позволит сократит лишь небольшую часть расходов за счет закупа продукции на особых условиях, а третий – наиболее эффективен. Более крупное производство позволить сократить издержки и произвести продукт по более низкой цене.

В данном примере целью анализа был поиск получения максимальной выгоды от продажи продукта, и результат был получен. Далее необходимо просчитать варианты для различных производств и найти наиболее подходящий.

Вывод

Каждое действие, совершаемое руководителем, опирается на имеющиеся в распоряжении данные, которые систематизируются, оцениваются и анализируются. Существуют различные виды управленческого анализа, которые отличаются подходом к информации, ее структуризации и использованию.

Подобная аналитическая деятельность всегда предшествует принятию стратегически важных решений и является необходимой для сохранения устойчивости компании и ее развития в перспективе.

Источник

Adblock
detector